{"id":26,"date":"2026-07-21T20:32:00","date_gmt":"2026-07-21T18:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/?p=26"},"modified":"2026-11-03T17:24:10","modified_gmt":"2026-11-03T16:24:10","slug":"drucker-offline","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/drucker-offline\/","title":{"rendered":"Ihr Drucker ist offline? Was das bedeutet und was Sie tun k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"
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Sie m\u00f6chten nur schnell etwas ausdrucken. Einen \u00dcberweisungstr\u00e4ger. Eine Bordkarte. Das Rezept f\u00fcr den Kuchen am Sonntag. Sie klicken auf \u201eDrucken\u201c. Und dann erscheint diese Meldung: \u201eDrucker offline.\u201c<\/p>\n

Der Drucker steht einen Meter neben Ihnen. Er ist eingeschaltet. Eine gr\u00fcne Lampe leuchtet sogar. Er sieht ausgesprochen online aus. Trotzdem behauptet der Computer das Gegenteil. Was ist da los?<\/p>\n

\"Videokurs<\/a><\/p>\n

\u201eOffline\u201c hei\u00dft nur: Der Computer erreicht den Drucker gerade nicht<\/h2>\n

Das ist die wichtigste Erkenntnis. \u201eOffline\u201c bedeutet nicht, dass der Drucker kaputt ist. Es bedeutet auch nicht, dass Tinte fehlt oder Papier klemmt. Es bedeutet nur: Der Computer hat versucht, den Drucker anzusprechen. Und keine Antwort bekommen.<\/p>\n

Das ist ungef\u00e4hr so, als w\u00fcrden Sie bei einem Nachbarn klingeln und niemand \u00f6ffnet. Vielleicht ist er nicht zu Hause. Vielleicht schl\u00e4ft er. Vielleicht ist die Klingel kaputt. Oder Sie stehen versehentlich vor der falschen T\u00fcr.<\/p>\n

Der Nachbar selbst ist deshalb noch lange nicht verschwunden. Und genau so ist es auch beim Drucker. Welche Druckerst\u00f6rungen es sonst noch gibt und wie Sie sie beheben, zeige ich Ihnen in meinem Wegweiser zu Drucker und Scanner<\/a>.<\/p>\n

Erster Blick: Ist der Drucker wirklich wach?<\/h2>\n

Viele Drucker gehen nach einiger Zeit in einen Energiesparmodus. Manche schlafen dabei so tief, dass sie auch ihre Verbindung zum WLAN kurz unterbrechen. Der Computer klopft an, und der Drucker h\u00f6rt es nicht.<\/p>\n

Dr\u00fccken Sie deshalb zuerst einmal eine Taste am Drucker. Oder schalten Sie ihn kurz aus und wieder ein. Warten Sie danach ein bis zwei Minuten. Ein Drucker braucht nach dem Einschalten etwas Zeit, bis er sich wieder mit dem WLAN verbunden hat. Schafft er das auch nach einigen Minuten nicht, zeige ich Ihnen in einem eigenen Artikel, wie Sie den Drucker mit dem WLAN verbinden<\/a>.<\/p>\n

Dann versuchen Sie es noch einmal. Erstaunlich oft ist die Sache damit schon erledigt.<\/p>\n

Ihr Drucker mit Kabel ist offline? Pr\u00fcfen Sie zuerst das Kabel<\/h2>\n

Wenn Ihr Drucker mit einem USB-Kabel am Computer h\u00e4ngt, ist die Suche etwas einfacher. Schauen Sie, ob das Kabel an beiden Enden fest steckt. Am Drucker. Und am Computer.<\/p>\n

Gerade bei Laptops wird das Kabel oft abgezogen, wenn der Laptop mal woanders benutzt wird. Und sp\u00e4ter in einen anderen Anschluss gesteckt. Das ist meistens kein Problem. Aber manchmal richtet Windows den Drucker dann ein zweites Mal ein. Dazu gleich mehr.<\/p>\n

Ihr WLAN-Drucker ist offline? Pr\u00fcfen Sie, ob er noch im WLAN ist<\/h2>\n

Ein WLAN-Drucker ist nicht direkt mit Ihrem Computer verbunden. Beide sind mit dem Router verbunden. Und der Router vermittelt zwischen ihnen. Vereinfacht sieht das so aus: Computer \u2192 Router \u2192 Drucker<\/strong><\/p>\n

Wenn der Drucker die Verbindung zum Router verloren hat, kann der Computer ihn nicht mehr erreichen. Dann ist er offline.<\/p>\n

Bei vielen Druckern zeigt eine Lampe oder ein kleines Symbol, ob das WLAN verbunden ist. Leuchtet sie gleichm\u00e4\u00dfig, ist der Drucker meistens verbunden. Blinkt sie oder ist sie aus, hat er vermutlich keine Verbindung.<\/p>\n

Die Bedeutung der Lampen ist leider bei jedem Hersteller ein bisschen anders. Im Zweifel hilft ein Blick in die Anleitung. Oder auf die Internetseite des Herstellers.<\/p>\n

Wurde vor Kurzem etwas am Router ver\u00e4ndert?<\/h2>\n

Das ist einer der h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde \u00fcberhaupt. Ein neuer Router wurde angeschlossen. Oder der Internetanbieter hat etwas umgestellt. Oder jemand hat das WLAN-Passwort ge\u00e4ndert.<\/p>\n

Der Computer und das Handy haben sich danach schnell wieder verbunden, weil Sie das neue Passwort eingegeben haben. Der Drucker aber nicht. Er versucht weiterhin, sich mit dem alten WLAN und dem alten Passwort zu verbinden. Und kommt nicht hinein. Falls Sie das neue Passwort gerade nicht zur Hand haben: Wo Sie es am Router, am PC oder am Handy nachsehen<\/a>, habe ich Ihnen aufgeschrieben.<\/p>\n

In diesem Fall muss der Drucker neu mit dem WLAN verbunden werden. Wie das grunds\u00e4tzlich funktioniert, habe ich in meiner Anleitung zum Anschlie\u00dfen per Kabel oder Funk<\/a> beschrieben. beschrieben.<\/p>\n

Der Drucker ist umgezogen \u2013 zumindest im Netzwerk<\/h2>\n

Jetzt wird es ein kleines bisschen technischer. Aber nur ein kleines bisschen.<\/p>\n

Jedes Ger\u00e4t in Ihrem WLAN bekommt vom Router eine Art Hausnummer. Die nennt man IP-Adresse. Der Computer merkt sich, unter welcher Hausnummer der Drucker wohnt. Und schickt die Druckauftr\u00e4ge genau dorthin.<\/p>\n

Das Problem: Manche Router vergeben diese Hausnummern nach einem Neustart neu. Der Drucker wohnt dann pl\u00f6tzlich unter einer anderen Nummer. Der Computer klingelt aber weiterhin unter der alten. Und dort \u00f6ffnet niemand.<\/p>\n

Ein typisches Anzeichen daf\u00fcr: Der Drucker ist eindeutig mit dem WLAN verbunden. Vielleicht kann sogar das Handy darauf drucken. Nur der Computer behauptet hartn\u00e4ckig, er sei offline.<\/p>\n

Oft hilft es dann schon, den Drucker unter Windows zu entfernen und neu hinzuzuf\u00fcgen. Dann sucht Windows ihn neu und findet die aktuelle Hausnummer.<\/p>\n

Dauerhaft l\u00e4sst sich das Problem l\u00f6sen, indem man dem Drucker im Router immer dieselbe Hausnummer zuweist. Das ist eine Einstellung im Router. Nicht kompliziert, aber man muss wissen, wo.<\/p>\n

\"Computerhilfe<\/a><\/p>\n

Steht da vielleicht \u201eDrucker offline verwenden\u201c?<\/h2>\n

Windows hat eine Einstellung, die genau so hei\u00dft. Und die manchmal eingeschaltet ist, ohne dass jemand wei\u00df, warum. Wenn sie aktiv ist, schickt Windows absichtlich nichts an den Drucker.<\/p>\n

Sie finden die Einstellung so:<\/p>\n

    \n
  1. \u00d6ffnen Sie die Einstellungen.<\/li>\n
  2. Gehen Sie zu \u201eBluetooth und Ger\u00e4te\u201c.<\/li>\n
  3. Dann zu \u201eDrucker und Scanner\u201c.<\/li>\n
  4. Klicken Sie auf Ihren Drucker.<\/li>\n
  5. Und dann auf \u201eDruckwarteschlange \u00f6ffnen\u201c.<\/li>\n<\/ol>\n

    Im neuen Fenster finden Sie oben das Men\u00fc \u201eDrucker\u201c. Wenn dort vor \u201eDrucker offline verwenden\u201c ein H\u00e4kchen ist, klicken Sie darauf. Dann ist das H\u00e4kchen weg. Und Windows spricht wieder mit Ihrem Drucker.<\/p>\n

    H\u00e4ngt ein alter Druckauftrag fest?<\/h2>\n

    In derselben Druckwarteschlange sehen Sie auch, welche Auftr\u00e4ge gerade auf den Druck warten. Manchmal h\u00e4ngt dort ein alter Auftrag fest. Vielleicht von vorgestern. Vielleicht von dem Moment, als der Drucker schon einmal offline war.<\/p>\n

    Solange dieser Auftrag nicht durchkommt, warten alle anderen dahinter. Wie an einer Supermarktkasse, an der ganz vorne jemand seinen Geldbeutel sucht.<\/p>\n

    Klicken Sie den h\u00e4ngenden Auftrag mit der rechten Maustaste an und w\u00e4hlen Sie \u201eAbbrechen\u201c. Danach versuchen Sie es mit Ihrem eigentlichen Ausdruck noch einmal.<\/p>\n

    Drucken Sie vielleicht auf den falschen Drucker?<\/h2>\n

    Auch das kommt \u00f6fter vor, als man denkt. In der Liste der Drucker stehen manchmal mehrere Eintr\u00e4ge. Zum Beispiel: \u201eHP OfficeJet\u201c und \u201eHP OfficeJet (Kopie 1)\u201c. Oder ein alter Drucker, den es schon seit Jahren nicht mehr gibt.<\/p>\n

    Wenn Sie auf den falschen Eintrag drucken, meldet Windows nat\u00fcrlich \u201eoffline\u201c. Denn dieser Drucker ist tats\u00e4chlich nicht erreichbar. Er existiert nur noch als Eintrag.<\/p>\n

    Schauen Sie deshalb im Druckfenster genau nach, welcher Drucker ausgew\u00e4hlt ist.<\/p>\n

    Wenn ein Eintrag funktioniert, k\u00f6nnen Sie ihn in den Einstellungen als Standarddrucker festlegen. Dann wird er k\u00fcnftig automatisch ausgew\u00e4hlt. Und Eintr\u00e4ge f\u00fcr Drucker, die l\u00e4ngst entsorgt sind, d\u00fcrfen weg.<\/p>\n

    Die richtige Reihenfolge beim Neustarten<\/h2>\n

    Wenn gar nichts hilft, ist ein Neustart aller Beteiligten oft die einfachste L\u00f6sung. Die Reihenfolge spielt dabei eine Rolle. Ich w\u00fcrde so vorgehen:<\/p>\n

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    1. Zuerst den Drucker ausschalten.<\/li>\n
    2. Dann den Computer \u00fcber \u201eNeu starten\u201c neu starten.<\/li>\n
    3. Wenn der Computer wieder l\u00e4uft, den Drucker einschalten.<\/li>\n
    4. Ein bis zwei Minuten warten.<\/li>\n
    5. Dann einen Testdruck versuchen.<\/li>\n<\/ol>\n

      Den Router w\u00fcrde ich nur dann neu starten, wenn auch andere Ger\u00e4te Probleme mit dem WLAN haben. Denn ein Router-Neustart unterbricht kurz das Internet f\u00fcr alle im Haushalt. Und er kann, wie oben beschrieben, die Hausnummern neu verteilen. Wenn es doch n\u00f6tig ist, zeige ich Ihnen, wie Sie den Router neu starten<\/a> und worauf es dabei ankommt.<\/p>\n

      Was ich nicht als Erstes tun w\u00fcrde<\/h2>\n

      Den Drucker komplett neu installieren. Neue Tintenpatronen kaufen. Oder einen neuen Drucker bestellen. \u201eOffline\u201c ist in den allermeisten F\u00e4llen ein Verbindungsproblem. Kein Defekt.<\/p>\n

      Und vor allem w\u00fcrde ich nicht im Internet nach \u201eDrucker offline L\u00f6sung\u201c suchen und das erstbeste Programm herunterladen, das eine schnelle Reparatur verspricht.<\/p>\n

      Dahinter verbergen sich leider oft Werbung, \u00fcberfl\u00fcssige Software oder angebliche Supportnummern, bei denen am Ende jemand Geld von Ihnen m\u00f6chte.<\/p>\n

      Treiber und Programme f\u00fcr Ihren Drucker gibt es auf der offiziellen Internetseite des Herstellers. Nirgendwo sonst.<\/p>\n

      Die einfachste Merkhilfe<\/h2>\n

      Wenn Sie sich nur eines merken m\u00f6chten, dann dies: \u201eOffline\u201c hei\u00dft nicht \u201ekaputt\u201c. Es hei\u00dft nur: Computer und Drucker finden gerade nicht zueinander.<\/p>\n

      Und dann ist die Frage nicht: \u201eWas ist mit dem Drucker los?\u201c Sondern: \u201eWo ist die Verbindung unterbrochen?\u201c<\/p>\n

      Der Energiesparmodus des Druckers<\/h2>\n

      Viele Drucker gehen nach einiger Zeit in einen tiefen Schlaf, um Strom zu sparen. Manche schalten dabei auch ihr WLAN ab. Der Computer sieht den Drucker dann nicht mehr und meldet \u201eoffline\u201c, obwohl das Ger\u00e4t eigentlich eingeschaltet ist.<\/p>\n

      Meist gen\u00fcgt es, eine Taste am Drucker zu dr\u00fccken, um ihn aufzuwecken. Wenn das sehr oft vorkommt, lohnt sich ein Blick ins Men\u00fc des Druckers. Unter \u201eEnergie\u201c oder \u201eEinstellungen\u201c l\u00e4sst sich oft einstellen, nach wie vielen Minuten er einschl\u00e4ft oder ob er sich ganz abschaltet. Eine l\u00e4ngere Zeit macht ihn zuverl\u00e4ssiger, kostet aber etwas mehr Strom. Streikt bei Ihrem Kombiger\u00e4t auch das Scannen, lesen Sie, was ich Ihnen f\u00fcr den Fall rate, dass der Scanner nicht funktioniert<\/a>.<\/p>\n

      Eine feste Adresse f\u00fcr den Drucker<\/h2>\n

      Jedes Ger\u00e4t im WLAN bekommt vom Router eine Adresse, eine Reihe von Zahlen mit Punkten. Diese Adresse kann sich \u00e4ndern, etwa nach einem Neustart des Routers. Hat sich Windows die alte Adresse gemerkt, findet es den Drucker danach nicht mehr.<\/p>\n

      Bei vielen Routern l\u00e4sst sich einstellen, dass ein Ger\u00e4t immer dieselbe Adresse bekommt. Das ist ein Eingriff in die Einstellungen des Routers und nichts, was man auf Verdacht ausprobieren sollte. Wenn Ihr Drucker aber regelm\u00e4\u00dfig verschwindet, ist das oft die dauerhafte L\u00f6sung, und jemand, der sich auskennt, richtet es in wenigen Minuten ein.<\/p>\n

      Wie Sie einen Fehler eingrenzen, also pr\u00fcfen, ob Drucker, Computer oder Verbindung betroffen sind, zeige ich in Lektion 9 meines Videokurs \u201eComputer verstehen\u201c<\/a>.<\/p>\n

      Wenn der Drucker immer wieder offline geht<\/h2>\n

      Manchmal hilft der Neustart. Und am n\u00e4chsten Tag ist der Drucker wieder offline. Und am \u00fcbern\u00e4chsten auch. Irgendwann hat man das Gef\u00fchl, der Drucker mache das mit Absicht. Damit m\u00fcssen Sie sich nicht abfinden: Wie ich Ihnen bei Druckerproblemen helfe<\/a>, habe ich auf einer eigenen Seite beschrieben.<\/p>\n

      Wenn Sie in Berlin-Charlottenburg wohnen, komme ich gerne zu Ihnen nach Hause und sehe mir das an.<\/p>\n

      Ich pr\u00fcfe, wo die Verbindung zwischen Computer, Router und Drucker tats\u00e4chlich abbricht, r\u00e4ume doppelte Druckereintr\u00e4ge auf und richte die Verbindung so ein, dass sie dauerhaft h\u00e4lt.<\/p>\n

      Und am Ende drucken wir gemeinsam einen Test. Sie erreichen mich unter 0151 44985258 oder per E-Mail an hilfe@computerhilfe-charlottenburg.de<\/a>.<\/p>\n

      Und falls Ihr Drucker gerade wieder behauptet, er sei offline: Er steht wahrscheinlich immer noch neben Ihnen. Er hat nur vergessen, an die T\u00fcr zu gehen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":181,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rg_meta_desc":"Ihr Drucker ist offline? Dann erreicht ihn der Computer nur gerade nicht. Ich zeige Ihnen, wie Sie Kabel, WLAN, Router und Druckauftr\u00e4ge pr\u00fcfen.","rg_meta_title":"Drucker offline? Was Sie jetzt tun k\u00f6nnen","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-26","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-drucker-scanner"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1255,"href":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26\/revisions\/1255"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/media\/181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}