{"id":27,"date":"2026-09-23T10:02:00","date_gmt":"2026-09-23T08:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/?p=27"},"modified":"2026-11-03T17:24:10","modified_gmt":"2026-11-03T16:24:10","slug":"drucker-druckt-nicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/drucker-druckt-nicht\/","title":{"rendered":"Ihr Drucker druckt nicht? Das k\u00f6nnen Sie selbst ausprobieren"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Gestern hat er noch gedruckt. Heute nicht mehr. Sie klicken auf \u201eDrucken\u201c. Nichts passiert. Sie klicken noch einmal. Wieder nichts. Der Drucker steht da, schweigt und blinkt vielleicht ein bisschen vor sich hin.<\/p>\n<p>Irgendwann stehen Sie vor ihm und \u00fcberlegen, ob ein beherzter Klaps helfen k\u00f6nnte. Bitte nicht. Es gibt deutlich bessere M\u00f6glichkeiten. Und viele davon k\u00f6nnen Sie selbst ausprobieren, ohne irgendetwas am Computer verstellen zu m\u00fcssen.<\/p>\n<p class=\"ratgeber-banner banner-videokurs\"><a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/kurse\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Banner-Videokurs-Senioren-6.jpg\" alt=\"Videokurs f\u00fcr Senioren: Sicher am Computer im Alltag \u2013 11 Video-Lektionen, 39,99 \u20ac\" width=\"1600\" height=\"533\" loading=\"lazy\" style=\"width:100%;height:auto;border-radius:8px;display:block\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Ihr Drucker druckt nicht \u2013 liegt es am Drucker oder am Computer?<\/h2>\n<p>Bevor Sie irgendetwas anderes versuchen, lohnt sich eine einfache Unterscheidung. Funktioniert der Drucker selbst nicht? Oder kommt nur nichts vom Computer bei ihm an?<\/p>\n<p>Das klingt nach Haarspalterei. Ist es aber nicht. Denn je nachdem sucht man an einer v\u00f6llig anderen Stelle. Und es gibt einen einfachen Test, mit dem Sie das herausfinden.<\/p>\n<h2>Der Drucker kann auch ganz allein drucken<\/h2>\n<p>Fast jeder Drucker kann eine Testseite drucken, ganz ohne Computer. Bei Druckern mit Bildschirm finden Sie die Funktion meist im Men\u00fc unter Begriffen wie \u201eBerichte\u201c, \u201eExtras\u201c, \u201eWartung\u201c oder \u201eEinstellungen\u201c.<\/p>\n<p>Dort hei\u00dft sie dann zum Beispiel \u201eTestseite\u201c, \u201eStatusbericht\u201c oder \u201eKonfigurationsseite\u201c.<\/p>\n<p>Bei Druckern ohne Bildschirm dr\u00fcckt man oft eine bestimmte Taste etwas l\u00e4nger. Welche das ist, steht in der Anleitung.<\/p>\n<p>Wenn Sie einen Drucker mit eingebautem Scanner haben, gibt es einen noch einfacheren Test: Legen Sie ein beliebiges Blatt auf die Glasscheibe und dr\u00fccken Sie auf \u201eKopieren\u201c.<\/p>\n<p>Jetzt gibt es zwei M\u00f6glichkeiten. Kommt eine ordentliche Seite heraus? Dann funktioniert der Drucker. Das Problem liegt dann wahrscheinlich in der Verbindung zum Computer.<\/p>\n<p>Kommt nichts heraus, oder nur eine leere oder streifige Seite? Dann liegt das Problem am Drucker selbst. Und genau um diesen Fall geht es in diesem Artikel vor allem.<\/p>\n<p>Wenn der Computer dagegen meldet, der Drucker sei \u201eoffline\u201c, finden Sie die passenden Schritte im Artikel <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/drucker-offline\/\">Ihr Drucker ist offline? Was das bedeutet und was Sie tun k\u00f6nnen<\/a><\/p>\n<h2>Schauen Sie auf den Drucker \u2013 er sagt Ihnen oft, was ihm fehlt<\/h2>\n<p>Drucker sind nicht besonders gespr\u00e4chig. Aber sie versuchen es. Viele haben ein kleines Display, auf dem eine Meldung steht. \u201ePapierstau.\u201c \u201eKein Papier.\u201c \u201ePatrone pr\u00fcfen.\u201c \u201eKlappe offen.\u201c<\/p>\n<p>Andere haben nur Lampen. Wenn eine Lampe blinkt, vor allem in Orange oder Rot, ist das fast immer ein Hinweis. Welche Lampe was bedeutet, ist leider bei jedem Hersteller anders. Ein Blick in die Anleitung oder auf die Internetseite des Herstellers hilft hier wirklich.<\/p>\n<p>Viele Druckerprobleme l\u00f6sen sich in dem Moment, in dem man die Meldung liest, statt sie zu \u00fcbersehen. F\u00fcr alle anderen F\u00e4lle habe ich Ihnen <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/category\/drucker-scanner\/\">die h\u00e4ufigsten Druckerprobleme auf einen Blick<\/a> zusammengestellt.<\/p>\n<h2>Ist \u00fcberhaupt Papier im richtigen Fach?<\/h2>\n<p>Das klingt banal. Ist aber einer der h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde. Viele Drucker haben mehr als ein Papierfach. Eine Kassette unten. Und manchmal eine Klappe vorne oder hinten f\u00fcr einzelne Bl\u00e4tter oder Umschl\u00e4ge.<\/p>\n<p>Wenn der Computer den Druckauftrag an ein Fach schickt, in dem kein Papier liegt, wartet der Drucker. Geduldig. Und manchmal ohne eindeutige Meldung.<\/p>\n<p>Pr\u00fcfen Sie deshalb:<\/p>\n<ul>\n<li>Liegt Papier im Fach?<\/li>\n<li>Liegt der Stapel gerade?<\/li>\n<li>Ist das Fach ganz eingeschoben?<\/li>\n<li>Und sind die kleinen Schieber an den Seiten so eingestellt, dass sie das Papier leicht ber\u00fchren, aber nicht einklemmen?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ein Papierfach, das nur zwei Millimeter zu weit herausschaut, reicht manchen Druckern schon, um die Arbeit zu verweigern.<\/p>\n<h2>Papierstau: vorsichtig statt kr\u00e4ftig<\/h2>\n<p>Wenn der Drucker einen Papierstau meldet, ist irgendwo ein Blatt h\u00e4ngen geblieben. Das kann man selbst beheben. Aber bitte vorsichtig.<\/p>\n<p>Schalten Sie den Drucker zuerst aus. \u00d6ffnen Sie dann die Klappen, die sich \u00f6ffnen lassen. Meist vorne, manchmal hinten.<\/p>\n<p>Wenn Sie das Blatt sehen, ziehen Sie es langsam und gleichm\u00e4\u00dfig heraus. Am besten in die Richtung, in die das Papier normalerweise l\u00e4uft. Nicht ruckartig. Wenn das Blatt rei\u00dft, bleibt ein kleiner Fetzen im Drucker zur\u00fcck. Und der sorgt dann beim n\u00e4chsten Druck f\u00fcr den n\u00e4chsten Stau.<\/p>\n<p>Manchmal meldet der Drucker auch dann noch einen Stau, wenn gar kein Papier mehr zu sehen ist. Dann steckt meist ein kleines St\u00fcck irgendwo, wo man nicht direkt hinschaut. Oder ein Fremdk\u00f6rper. Eine B\u00fcroklammer. Ein Notizzettel. Hier lohnt sich eine Taschenlampe. Und Geduld.<\/p>\n<h2>Tinte oder Toner: leer, falsch oder noch versiegelt<\/h2>\n<p>Der n\u00e4chste Klassiker ist die Tinte. Bei Laserdruckern hei\u00dft das Gegenst\u00fcck Toner.<\/p>\n<p>Wenn eine Patrone leer ist, verweigern viele Drucker komplett den Dienst. Auch dann, wenn nur eine einzige Farbe fehlt und Sie eigentlich nur schwarzen Text drucken m\u00f6chten. Das ist \u00e4rgerlich. Aber leider bei vielen Ger\u00e4ten so vorgesehen.<\/p>\n<p>Bei einer neu eingesetzten Patrone gibt es zwei typische Stolperfallen.<\/p>\n<p>Erstens: Die Schutzfolie oder der Schutzstreifen ist noch dran. Neue Patronen haben oft einen Klebestreifen oder eine Kappe, die vor dem Einsetzen entfernt werden muss. Wenn sie dran bleibt, kommt keine Tinte heraus.<\/p>\n<p>Zweitens: Die Patrone sitzt nicht richtig. Sie muss meistens h\u00f6rbar einrasten. Ein leises \u201eKlick\u201c ist hier ein gutes Zeichen.<\/p>\n<h2>\u201ePatrone nicht erkannt\u201c \u2013 obwohl sie neu ist<\/h2>\n<p>Diese Meldung kommt besonders h\u00e4ufig bei g\u00fcnstigen Patronen von anderen Herstellern. Die sind oft deutlich billiger als die Originalpatronen. Und meistens funktionieren sie auch. Aber nicht immer.<\/p>\n<p>Manche Druckerhersteller ver\u00e4ndern mit einem Update die Software des Druckers so, dass bestimmte fremde Patronen danach nicht mehr erkannt werden. Der Drucker hat sich dann \u00fcber Nacht entschieden, Ihre Patrone nicht mehr zu m\u00f6gen.<\/p>\n<p>Was hilft: Patrone herausnehmen, die kleinen Kontakte vorsichtig mit einem trockenen, fusselfreien Tuch abwischen und wieder einsetzen. Wenn das nicht reicht, liegt es oft an der Patrone selbst. Dann lohnt sich ein Versuch mit einer anderen Patrone.<\/p>\n<p class=\"ratgeber-banner banner-hausbesuch\"><a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Banner-Computerhilfe-Charlottenburg-1.jpg\" alt=\"Computerhilfe in Charlottenburg \u2013 pers\u00f6nliche Hilfe bei Ihnen zu Hause\" width=\"1600\" height=\"533\" loading=\"lazy\" style=\"width:100%;height:auto;border-radius:8px;display:block\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Ein Tinten-Abo kann der Grund sein<\/h2>\n<p>Manche Drucker werden mit einem Tinten-Abo betrieben. Die Patronen werden dann automatisch nach Hause geschickt, wenn sie zur Neige gehen. Das ist praktisch.<\/p>\n<p>Aber es hat eine Eigenheit, die viele nicht kennen: Die Patronen aus dem Abo funktionieren nur, solange das Abo aktiv ist.<\/p>\n<p>Wenn das Abo gek\u00fcndigt wurde, die hinterlegte Kreditkarte abgelaufen ist oder eine Zahlung nicht geklappt hat, k\u00f6nnen die Patronen gesperrt werden. Auch wenn sie noch voll sind. Und der Drucker druckt dann einfach nicht mehr.<\/p>\n<p>Wenn Sie ein solches Abo haben oder hatten, w\u00fcrde ich das als Erstes pr\u00fcfen. Meistens bekommt man vorher eine E-Mail vom Hersteller. Die landet aber gern im Spam-Ordner. Wie Sie dort nachsehen und eine solche Nachricht zur\u00fcckholen, zeige ich Ihnen im Artikel <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wichtige-e-mail-im-spam-ordner-so-finden-und-retten-sie-sie\/\">Wichtige E-Mail im Spam-Ordner \u2013 so finden und retten Sie sie<\/a>.<\/p>\n<h2>Lange nicht gedruckt? Dann kann die Tinte eingetrocknet sein<\/h2>\n<p>Bei Tintenstrahldruckern gibt es ein besonderes Problem. Wenn sie lange nicht benutzt werden, kann die Tinte in den feinen D\u00fcsen eintrocknen. Der Drucker zieht dann zwar Papier ein. Aber es kommt nur eine leere oder sehr streifige Seite heraus.<\/p>\n<p>Viele Drucker haben daf\u00fcr eine Reinigungsfunktion. Sie hei\u00dft zum Beispiel \u201eDruckkopf reinigen\u201c oder \u201eD\u00fcsen reinigen\u201c. Sie finden sie im Men\u00fc des Druckers oder in der Software des Herstellers auf dem Computer.<\/p>\n<p>Manchmal braucht es zwei oder drei Durchg\u00e4nge. Aber bitte nicht zehn hintereinander. Jede Reinigung verbraucht Tinte.<\/p>\n<p>Wenn es nach ein paar Durchg\u00e4ngen nicht besser wird, hilft es manchmal, den Drucker ein paar Stunden in Ruhe zu lassen und es danach noch einmal zu versuchen.<\/p>\n<p>Gerade bei Druckern, die nur wenige Male im Jahr benutzt werden, w\u00fcrde ich \u00fcbrigens alle paar Wochen eine einzige farbige Seite drucken. Das h\u00e4lt die D\u00fcsen frei.<\/p>\n<h2>Ist vielleicht eine Klappe offen?<\/h2>\n<p>Ein unscheinbarer, aber h\u00e4ufiger Grund: Irgendeine Klappe ist nicht ganz geschlossen. Die Abdeckung \u00fcber den Patronen. Die Klappe f\u00fcr den Papierstau hinten. Die Abdeckung des Scanners oben.<\/p>\n<p>Viele Drucker haben kleine Schalter, die pr\u00fcfen, ob alles zu ist. Und wenn eine Klappe nur einen Spalt offen steht, druckt der Drucker nicht. Einmal rundherum alles fest zudr\u00fccken kann deshalb Wunder wirken.<\/p>\n<h2>So starten Sie den Drucker richtig neu<\/h2>\n<p>Auch Drucker haben einen kleinen Computer eingebaut. Und auch der verschluckt sich manchmal. Ein Neustart kann helfen.<\/p>\n<p>Aber bitte nicht nur \u00fcber den Schalter. Viele Drucker gehen beim Ausschalten nur in eine Art Schlafmodus. Besser ist es:<\/p>\n<ol>\n<li>Drucker ausschalten.<\/li>\n<li>Den Netzstecker ziehen.<\/li>\n<li>Etwa eine Minute warten.<\/li>\n<li>Stecker wieder einstecken.<\/li>\n<li>Drucker einschalten.<\/li>\n<li>Warten, bis er vollst\u00e4ndig hochgefahren ist und ruhig steht.<\/li>\n<li>Und erst dann wieder drucken.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Was ich nicht als Erstes tun w\u00fcrde<\/h2>\n<p>Den Drucker sofort neu installieren. Das hilft nur, wenn das Problem auf dem Computer liegt. Und genau das haben Sie mit dem Test vom Anfang ja herausgefunden.<\/p>\n<p>Einen Druckertreiber von irgendeiner Seite herunterladen, die bei der Suche im Internet als Erstes erscheint. Treiber gibt es auf der Internetseite des Herstellers. Nirgendwo sonst.<\/p>\n<p>Wie das genau geht, habe ich im Artikel <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/drucker-mit-pc-verbinden\/\">So verbinden Sie Ihren Drucker mit dem PC \u2013 per Kabel oder WLAN<\/a> beschrieben.<\/p>\n<p>Und einen neuen Drucker kaufen, bevor klar ist, was dem alten fehlt. Manchmal ist es nur ein Schutzstreifen auf einer Patrone.<\/p>\n<h2>Meine Reihenfolge, wenn der Drucker nicht druckt<\/h2>\n<p>Wenn Ihr Drucker pl\u00f6tzlich nicht mehr druckt, w\u00fcrde ich so vorgehen:<\/p>\n<ol>\n<li>Zuerst auf das Display oder die Lampen am Drucker schauen.<\/li>\n<li>Dann pr\u00fcfen, ob Papier im richtigen Fach liegt und alle Klappen geschlossen sind.<\/li>\n<li>Danach eine Testseite oder eine Kopie direkt am Drucker machen.<\/li>\n<li>Wenn das nicht klappt: Tinte, Patronen und m\u00f6gliches Tinten-Abo pr\u00fcfen.<\/li>\n<li>Wenn die Testseite dagegen klappt: Die Verbindung zum Computer pr\u00fcfen.<\/li>\n<li>Und zwischendurch den Drucker einmal richtig neu starten, mit gezogenem Netzstecker.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Damit lassen sich erstaunlich viele Druckerprobleme l\u00f6sen, ohne dass jemand kommen muss.<\/p>\n<p>Wie Sie Schritt f\u00fcr Schritt herausfinden, ob es am Drucker, am Computer oder an der Verbindung liegt, zeige ich auch in Lektion 9 meines <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/kurse\/\">Videokurs \u201eComputer verstehen\u201c<\/a>.<\/p>\n<h2>Wenn der Drucker trotzdem streikt<\/h2>\n<p>Manchmal hilft alles nichts. Die Patronen sind neu. Das Papier liegt richtig. Der Drucker wurde dreimal neu gestartet. Und er druckt trotzdem nicht.<\/p>\n<p>Wenn Sie in Berlin-Charlottenburg wohnen, komme ich gerne zu Ihnen nach Hause und sehe mir den Drucker an. Ich pr\u00fcfe, ob das Problem am Ger\u00e4t, an den Patronen oder an der Verbindung zum Computer liegt, und sage Ihnen ehrlich, ob sich eine Reparatur noch lohnt.<\/p>\n<p>Und wenn er wieder druckt, machen wir gemeinsam einen Testausdruck. Auf einer eigenen Seite habe ich zusammengefasst, <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/leistungen\/drucker\/\">was ich bei Hausbesuchen am Drucker mache<\/a>.<\/p>\n<p>Sie erreichen mich unter 0151 44985258 oder per E-Mail an <a href=\"mailto:hilfe@computerhilfe-charlottenburg.de\">hilfe@computerhilfe-charlottenburg.de<\/a>.<\/p>\n<p>Und falls Sie gerade vor dem Drucker stehen und \u00fcber den beherzten Klaps nachdenken: Schauen Sie lieber erst auf das Display. Er hat Ihnen vermutlich l\u00e4ngst gesagt, was ihm fehlt.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":187,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rg_meta_desc":"Ihr Drucker druckt nicht? Ich zeige Ihnen, was Sie selbst ausprobieren k\u00f6nnen \u2013 Testseite, Papier, Papierstau, Patronen und den richtigen Neustart.","rg_meta_title":"Drucker druckt nicht? 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