{"id":31,"date":"2026-06-18T16:52:00","date_gmt":"2026-06-18T14:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/?p=31"},"modified":"2026-11-03T17:24:10","modified_gmt":"2026-11-03T16:24:10","slug":"scanner-funktioniert-nicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/scanner-funktioniert-nicht\/","title":{"rendered":"Ihr Scanner funktioniert nicht mehr? Das k\u00f6nnen Sie selbst tun"},"content":{"rendered":"
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Der Brief vom Amt muss bis Freitag zur\u00fcck. Unterschrieben, eingescannt, per E-Mail. Kein Problem, denkt man. Das Ger\u00e4t auf dem Schreibtisch kann ja drucken, kopieren und scannen.<\/p>\n

Also Deckel auf, Brief rein, Deckel zu. Und dann? Am Computer passiert nichts. Oder Windows meldet: \u201eKein Scanner gefunden.\u201c Dabei hat das Ger\u00e4t gestern noch tadellos gedruckt.<\/p>\n

Das ist \u00e4rgerlich. Und es kommt erstaunlich oft vor. Wenn Ihr Scanner nicht funktioniert, finden wir die Ursache meist Schritt f\u00fcr Schritt.<\/p>\n

Meistens liegt es nicht daran, dass der Scanner kaputt ist. Sondern an einer Kleinigkeit zwischen Ger\u00e4t und Computer. Die h\u00e4ufigsten Ursachen und was Sie selbst tun k\u00f6nnen, erkl\u00e4re ich hier.<\/p>\n

\"Videokurs<\/a><\/p>\n

Drucken klappt, Scannen nicht \u2013 das ist kein Widerspruch<\/h2>\n

Die meisten Scanner zu Hause stecken in einem sogenannten Multifunktionsger\u00e4t. Ein Kasten, der drucken, kopieren und scannen kann.<\/p>\n

F\u00fcr den Computer sind das aber zwei verschiedene Dinge. Beim Drucken schickt der Computer etwas zum Ger\u00e4t. Beim Scannen muss er etwas vom Ger\u00e4t abholen. Daf\u00fcr braucht er einen eigenen Weg und oft auch ein eigenes Programm.<\/p>\n

Deshalb kann es gut sein, dass das Drucken einwandfrei funktioniert und das Scannen trotzdem streikt. Das Ger\u00e4t ist nicht halb kaputt. Es fehlt nur die zweite Verbindung. Alles andere rund um Ihren Drucker und Scanner habe ich Ihnen in meinem gro\u00dfen \u00dcberblick zu Drucker und Scanner<\/a> zusammengestellt.<\/p>\n

Ihr Scanner funktioniert nicht? Liegt es am Ger\u00e4t oder am Computer?<\/h2>\n

Das l\u00e4sst sich mit einem einfachen Test herausfinden. Machen Sie eine Kopie.<\/p>\n

Legen Sie ein Blatt auf die Glasplatte und dr\u00fccken Sie am Ger\u00e4t auf \u201eKopieren\u201c. Kommt eine saubere Kopie heraus, ist der Scanner selbst in Ordnung. Denn beim Kopieren scannt das Ger\u00e4t die Vorlage und druckt sie gleich wieder aus.<\/p>\n

Dann liegt das Problem sehr wahrscheinlich bei der Verbindung zum Computer. Und das ist die gute Nachricht. Denn das l\u00e4sst sich fast immer beheben. Findet Windows Ihr Ger\u00e4t \u00fcberhaupt nicht, lesen Sie auch, was ich Ihnen rate, wenn der Drucker nicht erkannt wird<\/a>.<\/p>\n

Kommt dagegen eine schwarze, streifige oder leere Kopie heraus, hat das Ger\u00e4t selbst ein Problem. Dann hilft oft nur noch der Kundendienst des Herstellers.<\/p>\n

Ist das Ger\u00e4t wach und verbunden?<\/h2>\n

Viele Ger\u00e4te schalten sich nach einer Weile in einen tiefen Energiesparmodus. Beim Drucken wachen sie von selbst auf. Beim Scannen vom Computer aus manchmal nicht.<\/p>\n

Dr\u00fccken Sie deshalb einmal auf eine Taste am Ger\u00e4t, bevor Sie am Computer auf \u201eScannen\u201c klicken.<\/p>\n

Bei einem Ger\u00e4t mit USB-Kabel pr\u00fcfen Sie, ob das Kabel an beiden Enden fest steckt. Bei einem WLAN-Ger\u00e4t lohnt sich die Frage, ob Computer und Ger\u00e4t im selben WLAN sind. Wie Sie das pr\u00fcfen, zeige ich Ihnen dort, wo es darum geht, den Drucker mit dem PC zu verbinden<\/a>.<\/p>\n

Welches Programm scannt eigentlich?<\/h2>\n

Hier liegt die h\u00e4ufigste Ursache f\u00fcr Verwirrung. Unter Windows gibt es n\u00e4mlich gleich mehrere Wege zum Scannen:<\/p>\n