{"id":491,"date":"2026-04-13T16:18:00","date_gmt":"2026-04-13T14:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/?p=491"},"modified":"2026-11-03T10:06:43","modified_gmt":"2026-11-03T09:06:43","slug":"online-ausweisfunktion-aktivieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/online-ausweisfunktion-aktivieren\/","title":{"rendered":"So aktivieren Sie die Online-Ausweisfunktion Ihres Personalausweises"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Herr Neumann m\u00f6chte seine Rentenauskunft online ansehen. Auf der Internetseite steht: \u201eMelden Sie sich mit Ihrem Online-Ausweis an.\u201c Er holt seinen Personalausweis aus dem Portemonnaie, dreht ihn um und findet nirgends einen Knopf, auf den man dr\u00fccken k\u00f6nnte.<\/p>\n<p>Dass in seinem Ausweis ein kleiner Chip steckt, mit dem er sich im Internet ausweisen kann, wusste er nicht. Und dass er die Online-Ausweisfunktion erst einmal aktivieren muss, auch nicht. Und den Brief mit der PIN, der damals mit dem Ausweis kam, hat er l\u00e4ngst weggelegt. Irgendwo, irgendwann.<\/p>\n<p>So geht es vielen. Die Online-Funktion des Personalausweises gibt es seit Jahren, aber kaum jemand nutzt sie. Dabei erspart sie Wege zum Amt, Wartezeiten und manche Briefe.<\/p>\n<p>Hier erkl\u00e4re ich, was der Online-Ausweis ist, was Sie daf\u00fcr brauchen, wie Sie ihn einrichten und was zu tun ist, wenn die PIN nicht mehr auffindbar ist.<\/p>\n<p class=\"ratgeber-banner banner-videokurs\"><a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/kurse\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Banner-Videokurs-Senioren-7.jpg\" alt=\"Videokurs f\u00fcr Senioren: Sicher am Computer im Alltag \u2013 11 Video-Lektionen, 39,99 \u20ac\" width=\"1600\" height=\"533\" loading=\"lazy\" style=\"width:100%;height:auto;border-radius:8px;display:block\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Was die Online-Ausweisfunktion f\u00fcr Sie tun kann<\/h2>\n<p>Jeder neuere Personalausweis hat einen kleinen Chip, den man von au\u00dfen nicht sieht. Auf diesem Chip sind Ihre Ausweisdaten gespeichert, also Name, Geburtsdatum und Adresse. Mit einem passenden Handy oder Leseger\u00e4t kann der Chip diese Daten verschl\u00fcsselt an eine Beh\u00f6rde oder ein Unternehmen \u00fcbermitteln.<\/p>\n<p>Damit k\u00f6nnen Sie sich im Internet so ausweisen, als w\u00fcrden Sie Ihren Ausweis \u00fcber den Tresen reichen. Zur Sicherheit braucht es daf\u00fcr immer zwei Dinge: den Ausweis selbst und eine sechsstellige PIN, die nur Sie kennen. Ohne beides funktioniert es nicht.<\/p>\n<p>Man spricht auch von der \u201eeID-Funktion\u201c oder der \u201eOnline-Ausweisfunktion\u201c. Gemeint ist immer dasselbe.<\/p>\n<p>Der gro\u00dfe Vorteil gegen\u00fcber anderen Wegen: Sie m\u00fcssen nicht auf einen Brief mit einem Aktivierungscode warten und nicht pers\u00f6nlich irgendwo erscheinen. Was fr\u00fcher ein Gang zum Amt war, dauert mit dem Online-Ausweis oft nur ein paar Minuten am K\u00fcchentisch. Was Sie sonst noch bei \u00c4mtern und \u00c4rzten bequem von zu Hause erledigen k\u00f6nnen, zeige ich Ihnen in meinem gro\u00dfen <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/category\/amt-arzt-online\/\">\u00dcberblick zu Amt und Arzt online<\/a>.<\/p>\n<h2>Wof\u00fcr man ihn braucht<\/h2>\n<p>Immer mehr Beh\u00f6rden und Dienste bieten die Anmeldung mit dem Online-Ausweis an. Ein paar Beispiele aus dem Alltag:<\/p>\n<ul>\n<li>die eigene Rentenauskunft bei der Deutschen Rentenversicherung abrufen,<\/li>\n<li>sich bei ELSTER f\u00fcr die Steuererkl\u00e4rung registrieren, ohne auf einen Brief zu warten,<\/li>\n<li>Antr\u00e4ge bei der Stadt online stellen, etwa einen Bewohnerparkausweis,<\/li>\n<li>das Konto bei der Krankenkasse oder die elektronische Patientenakte freischalten,<\/li>\n<li>bei manchen Banken ein Konto er\u00f6ffnen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Welche Dienste genau den Online-Ausweis anbieten, steht jeweils auf deren Internetseite. Meist gibt es dort einen Knopf \u201eMit Online-Ausweis anmelden\u201c oder \u201eMit eID anmelden\u201c. Wie Sie sich <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/elster-registrieren\/\">bei ELSTER registrieren<\/a>, erkl\u00e4re ich Ihnen Schritt f\u00fcr Schritt in einer eigenen Anleitung.<\/p>\n<h2>Ist die Funktion bei mir eingeschaltet?<\/h2>\n<p>Bei Ausweisen, die ab Mitte 2017 ausgestellt wurden, ist die Online-Funktion in der Regel von Anfang an eingeschaltet. Bei \u00e4lteren Ausweisen konnte man damals w\u00e4hlen, ob man sie haben m\u00f6chte, und viele haben abgelehnt.<\/p>\n<p>Ob Ihre Funktion eingeschaltet ist, finden Sie am einfachsten mit der App heraus, die ich gleich vorstelle. Sie meldet es beim ersten Versuch. Ist die Funktion aus, kann das B\u00fcrgeramt sie nachtr\u00e4glich einschalten.<\/p>\n<p>Ein kleiner Hinweis: Auf vielen Ausweisen ist ein kleines Symbol f\u00fcr den Chip aufgedruckt. Es zeigt nur, dass der Ausweis einen Chip hat. Ob die Online-Funktion eingeschaltet ist, verr\u00e4t es nicht. Das sagt Ihnen zuverl\u00e4ssig nur die App.<\/p>\n<h2>Was Sie brauchen<\/h2>\n<p>F\u00fcr die Online-Funktion brauchen Sie drei Dinge:<\/p>\n<ol>\n<li>Ihren Personalausweis.<\/li>\n<li>Ein Smartphone, das Karten kontaktlos lesen kann. Die meisten neueren Handys k\u00f6nnen das, die Funktion hei\u00dft NFC. Alternativ geht auch ein spezielles Kartenleseger\u00e4t am Computer.<\/li>\n<li>Die kostenlose AusweisApp des Bundes, die Sie aus dem App Store oder dem Play Store laden.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dazu kommt die sechsstellige PIN. Wie Sie sie bekommen, steht im n\u00e4chsten Abschnitt. Achten Sie beim Laden der App darauf, die offizielle App zu nehmen. Sie hei\u00dft \u201eAusweisApp\u201c und wird vom Bund angeboten. Wie Sie pr\u00fcfen, woher eine App stammt, zeige ich in Lektion 7 meines <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/kurse\/\">Videokurses \u201eComputer verstehen\u201c<\/a>.<\/p>\n<h2>Der PIN-Brief: Transport-PIN und eigene PIN<\/h2>\n<p>Ein paar Wochen nach Ihrem neuen Ausweis kam ein Brief, der sogenannte PIN-Brief. Darin steht unter einer Rubbelfl\u00e4che eine f\u00fcnfstellige Transport-PIN und eine zehnstellige PUK.<\/p>\n<p>Die Transport-PIN ist nur f\u00fcr den allerersten Schritt gedacht. In der AusweisApp ersetzen Sie sie durch eine eigene, sechsstellige PIN, die Sie sich selbst ausdenken. Erst mit dieser eigenen PIN funktioniert die Online-Anmeldung.<\/p>\n<p>Die PUK brauchen Sie nur, wenn Sie die PIN dreimal falsch eingegeben haben. Bewahren Sie den Brief deshalb gut auf, an einem anderen Ort als den Ausweis selbst.<\/p>\n<p class=\"ratgeber-banner banner-hausbesuch\"><a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Banner-Computerhilfe-Charlottenburg-1.jpg\" alt=\"Computerhilfe in Charlottenburg \u2013 pers\u00f6nliche Hilfe bei Ihnen zu Hause\" width=\"1600\" height=\"533\" loading=\"lazy\" style=\"width:100%;height:auto;border-radius:8px;display:block\" \/><\/a><\/p>\n<h2>So aktivieren Sie die Online-Ausweisfunktion mit Ihrer eigenen PIN<\/h2>\n<p>Die Einrichtung dauert etwa zehn Minuten. Nehmen Sie sich Zeit und setzen Sie sich an einen Tisch:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie die AusweisApp auf dem Handy und w\u00e4hlen Sie \u201eMeine (Transport-)PIN \u00e4ndern\u201c oder einen \u00e4hnlich lautenden Punkt.<\/li>\n<li>Die App fragt, ob Sie eine f\u00fcnfstellige Transport-PIN haben. Best\u00e4tigen Sie das.<\/li>\n<li>Legen Sie den Ausweis flach auf den Tisch und das Handy mit der R\u00fcckseite darauf. Die App zeigt, wo genau sich der Leser im Handy befindet.<\/li>\n<li>Geben Sie die f\u00fcnfstellige Transport-PIN aus dem Brief ein.<\/li>\n<li>Denken Sie sich eine sechsstellige PIN aus und geben Sie sie zweimal ein.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Lassen Sie Ausweis und Handy ruhig aufeinander liegen, bis die App meldet, dass alles geklappt hat. Wird die Verbindung unterbrochen, schieben Sie das Handy langsam ein St\u00fcck hin und her, bis die App den Ausweis wieder erkennt.<\/p>\n<h2>Eine gute PIN w\u00e4hlen<\/h2>\n<p>Die sechsstellige PIN sch\u00fctzt Ihren Ausweis im Internet. Sie sollte nicht leicht zu erraten sein. Ihr Geburtsdatum, 123456 oder 111111 sind keine gute Wahl.<\/p>\n<p>Besser ist eine Zahl, die f\u00fcr Sie eine Bedeutung hat, f\u00fcr andere aber nicht: die alte Telefonnummer der Gro\u00dfeltern, zwei Postleitzahlen, die Ihnen etwas bedeuten, oder die Hausnummern zweier Wohnungen, in denen Sie gelebt haben. Wie man sich Geheimzahlen gut merkt, ohne sie leicht erratbar zu machen, zeige ich Ihnen auch in <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/sichere-passwoerter-generieren\/\">meinen Tipps f\u00fcr merkbare, starke Passw\u00f6rter<\/a>.<\/p>\n<p>Schreiben Sie die PIN nicht auf den Ausweis und nicht in die H\u00fclle des Handys. Wenn Sie sie notieren m\u00f6chten, dann auf einem Zettel bei Ihren wichtigen Unterlagen zu Hause.<\/p>\n<h2>So l\u00e4uft eine Anmeldung ab<\/h2>\n<p>Wenn alles eingerichtet ist, ist die eigentliche Anmeldung kurz. Sie klicken auf der Internetseite einer Beh\u00f6rde auf \u201eMit Online-Ausweis anmelden\u201c. Auf dem Computer erscheint dann meist ein Code oder ein Hinweis, das Handy zu verbinden. Auf dem Handy \u00f6ffnet sich die AusweisApp.<\/p>\n<p>Die App zeigt Ihnen, wer welche Daten abfragen m\u00f6chte, zum Beispiel \u201eDeutsche Rentenversicherung: Name, Anschrift, Geburtsdatum\u201c. Lesen Sie das kurz. Dann legen Sie den Ausweis ans Handy und geben die sechsstellige PIN ein. Fertig.<\/p>\n<p>Wichtig: Geben Sie Ihre PIN nur in der AusweisApp ein, nie auf einer Internetseite, in einer E-Mail oder am Telefon. Niemand von einer Beh\u00f6rde fragt Sie jemals nach dieser PIN.<\/p>\n<h2>PIN vergessen oder Brief verloren<\/h2>\n<p>Ist der PIN-Brief nicht mehr auffindbar, oder haben Sie die eigene PIN vergessen, ist das kein Drama. Im B\u00fcrgeramt kann eine neue PIN gesetzt werden. Bringen Sie daf\u00fcr Ihren Ausweis mit. In vielen B\u00fcrger\u00e4mtern geht das an einem Ger\u00e4t vor Ort, ohne dass Sie lange warten m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Ob Sie daf\u00fcr einen Termin brauchen und ob es etwas kostet, steht auf der Seite Ihres B\u00fcrgeramts. Wie Sie online <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/buergeramt-charlottenburg-termin\/\">einen Termin beim B\u00fcrgeramt Charlottenburg<\/a> buchen, zeige ich Ihnen gesondert.<\/p>\n<p>Haben Sie die PIN dreimal falsch eingegeben, ist sie gesperrt. Dann hilft die PUK aus dem PIN-Brief. Ohne PUK f\u00fchrt der Weg ebenfalls ins B\u00fcrgeramt.<\/p>\n<h2>Ist das sicher?<\/h2>\n<p>Die Online-Funktion gilt als sehr sicher. Die Daten werden verschl\u00fcsselt \u00fcbertragen, und ohne den Ausweis in der Hand und die PIN im Kopf kann niemand sie nutzen. Selbst wer Ihre PIN kennt, kommt ohne den Ausweis nicht weiter, und umgekehrt.<\/p>\n<p>Wenn Ihr Ausweis verloren geht oder gestohlen wird, lassen Sie die Online-Funktion sperren. Das geht rund um die Uhr \u00fcber den Sperr-Notruf 116\u00a0116 und nat\u00fcrlich im B\u00fcrgeramt. F\u00fcr die Sperrung brauchen Sie das Sperrkennwort, das ebenfalls im PIN-Brief steht.<\/p>\n<p>Vorsicht ist eher bei der Umgebung geboten: Betr\u00fcger versuchen gelegentlich, mit gef\u00e4lschten Seiten an PIN und Ausweisdaten zu kommen. Die Regel lautet deshalb wie beim Online-Banking: Seiten nur selbst aufrufen, nicht \u00fcber Links in E-Mails.<\/p>\n<h2>Was Sie in der Schublade aufbewahren sollten<\/h2>\n<p>Rund um den Online-Ausweis gibt es ein paar Unterlagen, die man selten braucht, im Ernstfall aber sofort. Legen Sie sie gemeinsam an einen festen Ort, zum Beispiel in die Mappe mit Ihren wichtigen Papieren:<\/p>\n<ul>\n<li>den PIN-Brief mit PUK und Sperrkennwort,<\/li>\n<li>einen Zettel mit Ihrer eigenen sechsstelligen PIN, falls Sie sie notieren m\u00f6chten,<\/li>\n<li>eine Kopie der Vorder- und R\u00fcckseite des Ausweises,<\/li>\n<li>die Nummer des Sperr-Notrufs 116\u00a0116,<\/li>\n<li>den Namen des Handys, auf dem die AusweisApp installiert ist.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wichtig ist nur, dass dieser Ort nicht im Portemonnaie oder in der Handtasche ist, wo auch der Ausweis steckt. Geht die Tasche verloren, sollen Ausweis und PIN nicht gemeinsam in fremde H\u00e4nde geraten.<\/p>\n<h2>Auch f\u00fcr Angeh\u00f6rige n\u00fctzlich<\/h2>\n<p>Der Online-Ausweis ist immer pers\u00f6nlich. Kinder oder Enkel k\u00f6nnen ihn nicht f\u00fcr ihre Eltern benutzen, und das ist auch gut so. Sie k\u00f6nnen aber bei der Einrichtung helfen, das Handy halten, die App erkl\u00e4ren und beim ersten Mal danebensitzen.<\/p>\n<p>Wer seinen Eltern hilft, sollte sich die PIN nicht nennen lassen, sondern die Eltern selbst tippen lassen. So bleibt die PIN ein Geheimnis, und die Eltern lernen den Ablauf, den sie sp\u00e4ter allein brauchen.<\/p>\n<p>Ein guter Einstieg ist eine Anmeldung, bei der nichts schiefgehen kann, etwa das Ansehen der eigenen Rentenauskunft. Danach traut man sich auch an einen echten Antrag. Wie Sie dort auch Ihren Versicherungsverlauf bekommen, zeige ich Ihnen im Artikel <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/rentenversicherungsverlauf-online-anfordern\/\">So fordern Sie Ihren Rentenversicherungsverlauf online an<\/a>.<\/p>\n<h2>Wenn das Handy den Ausweis nicht erkennt<\/h2>\n<p>Das h\u00e4ufigste Problem bei der Einrichtung: Das Handy findet den Ausweis nicht. Meist liegt es an der Position. Der Leser sitzt bei vielen Handys in der Mitte der R\u00fcckseite, bei manchen weiter oben. Die AusweisApp zeigt das an.<\/p>\n<p>Nehmen Sie die Handyh\u00fclle ab, besonders wenn sie dick ist oder eine Metallplatte f\u00fcr eine Halterung hat. Legen Sie den Ausweis auf eine Unterlage aus Holz oder Stoff, nicht auf einen Metalltisch. Und schalten Sie in den Einstellungen des Handys NFC ein, falls es aus ist.<\/p>\n<p>Klappt es gar nicht, kann es sein, dass Ihr Handy die Funktion nicht hat. Dann hilft ein anderes Handy aus der Familie, denn der Ausweis ist an kein bestimmtes Ger\u00e4t gebunden.<\/p>\n<h2>Hilfe beim Online-Ausweis in Berlin-Charlottenburg<\/h2>\n<p>Wenn Sie in Berlin-Charlottenburg wohnen, komme ich gerne zu Ihnen nach Hause. Ich installiere mit Ihnen die AusweisApp, richte die eigene PIN ein und zeige Ihnen an einem echten Beispiel, wie die Anmeldung bei der Rentenversicherung oder bei ELSTER funktioniert.<\/p>\n<p>Sie erreichen mich unter 0151 44985258 oder per E-Mail an <a href=\"mailto:hilfe@computerhilfe-charlottenburg.de\">hilfe@computerhilfe-charlottenburg.de<\/a>.<\/p>\n<p>Am Telefon reicht \u00fcbrigens ein Satz wie: \u201eIch m\u00f6chte mich mit dem Personalausweis online anmelden und wei\u00df nicht, wie.\u201c Damit wei\u00df ich schon ziemlich viel.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":496,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rg_meta_desc":"Sie wollen die Online-Ausweisfunktion aktivieren? 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