{"id":55,"date":"2026-04-19T13:28:00","date_gmt":"2026-04-19T11:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/?p=55"},"modified":"2026-11-03T17:24:12","modified_gmt":"2026-11-03T16:24:12","slug":"programme-deinstallieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/programme-deinstallieren\/","title":{"rendered":"So deinstallieren Sie Programme, die Sie nicht kennen"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Sie wollten nur ein kleines Programm zum Ausdrucken von Kreuzwortr\u00e4tseln installieren. Ein paar Mal auf \u201eWeiter\u201c geklickt, fertig. Am n\u00e4chsten Morgen steht auf dem Bildschirm ein neues Symbol, das Sie nie gesehen haben. \u201eSuper-Schnell-PC\u201c. Und der meldet beim Start, Ihr Computer habe 712 Probleme.<\/p>\n<p>Dazu hat sich die Startseite im Browser ver\u00e4ndert, und unten rechts erscheint ab und zu Werbung. Es wird Zeit, solche Programme zu deinstallieren \u2013 aber mit Bedacht.<\/p>\n<p>Niemand hat Sie gefragt. Oder doch, nur sehr leise, in einem kleinen H\u00e4kchen, das schon gesetzt war.<\/p>\n<p>Hier zeige ich, wie solche Programme auf den Computer kommen, wie Sie sie in der Liste finden, wie Sie sie wieder loswerden, ohne in eine der Fallen des Deinstallationsprogramms zu tappen, und wie Sie beim n\u00e4chsten Mal vorbeugen.<\/p>\n<p class=\"ratgeber-banner banner-videokurs\"><a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/kurse\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Banner-Videokurs-Senioren-2.jpg\" alt=\"Videokurs f\u00fcr Senioren: Sicher am Computer im Alltag \u2013 11 Video-Lektionen, 39,99 \u20ac\" width=\"1600\" height=\"533\" loading=\"lazy\" style=\"width:100%;height:auto;border-radius:8px;display:block\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Wie kommen fremde Programme auf den Computer?<\/h2>\n<p>Meistens reisen sie mit. Viele kostenlose Programme aus dem Internet verdienen ihr Geld damit, dass sie bei der Installation andere Programme mitbringen. Das ist erlaubt, solange es irgendwo im Installationsfenster steht.<\/p>\n<p>Und dort steht es auch. Klein, in grauer Schrift, mit einem H\u00e4kchen, das schon gesetzt ist. Wer z\u00fcgig auf \u201eWeiter\u201c klickt, sagt damit Ja.<\/p>\n<p>Andere Programme kommen \u00fcber Werbung, die wie eine Warnung aussieht und zum Herunterladen eines \u201eSchutzprogramms\u201c auffordert. Und manche waren schon beim Kauf auf dem Computer, als Testversion vom Hersteller.<\/p>\n<p>Ihnen ist also nichts vorzuwerfen. Diese Wege sind so gebaut, dass man sie \u00fcbersieht. Und weil solche Programme oft Werbung und Meldungen mitbringen, habe ich Ihnen <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/category\/werbung-meldungen\/\">alles Wichtige zu Werbung und Meldungen<\/a> an einer Stelle zusammengefasst.<\/p>\n<h2>Typische ungebetene G\u00e4ste<\/h2>\n<p>Nicht jedes Programm, dessen Namen Sie nicht kennen, ist ein Eindringling. Diese Arten von Programmen landen aber besonders oft ungefragt auf dem Computer:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201eOptimierer\u201c, \u201eCleaner\u201c oder \u201eBooster\u201c, die st\u00e4ndig Probleme finden und Geld f\u00fcr die L\u00f6sung wollen,<\/li>\n<li>\u201eTreiber-Updater\u201c, die angeblich veraltete Treiber entdecken,<\/li>\n<li>Symbolleisten und Suchhelfer f\u00fcr den Browser,<\/li>\n<li>Spiele-Sammlungen und Gewinnspiel-Programme,<\/li>\n<li>Download-Helfer, die beim Herunterladen \u201ebeschleunigen\u201c sollen,<\/li>\n<li>Schutzprogramme, die Sie nie bewusst gekauft haben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gemeinsam ist ihnen, dass sie viel versprechen, sich gern melden und kaum etwas leisten, was Windows nicht schon selbst kann.<\/p>\n<p>Ein Wort zu den Schutzprogrammen: Windows bringt mit dem Microsoft Defender bereits einen Virenschutz mit. Ein zweites Schutzprogramm, das Sie nie ausgesucht haben, macht den Computer nicht sicherer. Im ung\u00fcnstigen Fall st\u00f6ren sich die beiden sogar gegenseitig.<\/p>\n<h2>Der beste Trick: die Liste nach Datum sortieren<\/h2>\n<p>Die Liste aller Programme finden Sie bei Windows 11 unter Einstellungen \u203a Apps \u203a Installierte Apps. Bei Windows 10 hei\u00dft der Weg Einstellungen \u203a Apps \u203a Apps und Features.<\/p>\n<p>Normalerweise ist diese Liste nach dem Alphabet sortiert. Dann sucht man unter Hunderten Eintr\u00e4gen nach dem einen Fremden. Viel einfacher geht es, wenn Sie oben bei \u201eSortieren nach\u201c das Installationsdatum w\u00e4hlen.<\/p>\n<p>Jetzt stehen die neuesten Programme ganz oben. Was am selben Tag wie das Kreuzwortr\u00e4tsel-Programm aufgetaucht ist, ist ein hei\u00dfer Kandidat. Oft finden Sie dort zwei oder drei Eintr\u00e4ge, die Sie nie bewusst installiert haben.<\/p>\n<p>Schreiben Sie sich deren Namen auf, bevor Sie irgendetwas entfernen. Dann behalten Sie den \u00dcberblick.<\/p>\n<h2>Unbekannt hei\u00dft nicht gef\u00e4hrlich<\/h2>\n<p>In der Liste stehen auch viele Programme mit seltsamen Namen, die genau dort hingeh\u00f6ren. \u201eMicrosoft Visual C++ Redistributable\u201c zum Beispiel, oder Eintr\u00e4ge mit \u201eIntel\u201c, \u201eRealtek\u201c oder \u201eAMD\u201c im Namen. Das sind Bausteine, die andere Programme oder Teile Ihres Computers brauchen.<\/p>\n<p>Solche Eintr\u00e4ge lassen Sie bitte in Ruhe. Werden sie entfernt, funktioniert vielleicht pl\u00f6tzlich der Ton nicht mehr oder ein Programm startet nicht.<\/p>\n<p>Ein guter Hinweis ist das Datum: Solche Bausteine waren meist schon lange da oder kamen mit einem Windows-Update. Ausf\u00fchrlich beschrieben habe ich, <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/welche-programme-kann-ich-auf-meinem-computer-loeschen\/\">welche Programme Sie bedenkenlos entfernen d\u00fcrfen<\/a> und welche Sie besser behalten.<\/p>\n<h2>Den Namen nachschlagen, aber vorsichtig<\/h2>\n<p>Wenn Sie nicht wissen, was ein Programm ist, geben Sie den Namen in eine Suchmaschine ein. Meist steht schon in den ersten Treffern, ob es sich um n\u00fctzliche Software oder um einen ungebetenen Gast handelt.<\/p>\n<p>Aber Vorsicht: Ganz oben in den Ergebnissen steht oft Werbung. Und gerade bei unerw\u00fcnschten Programmen werben dort gern \u201eEntfernungs-Werkzeuge\u201c, die man herunterladen soll. Manche davon sind selbst wieder genau so ein Programm.<\/p>\n<p>Laden Sie zum Entfernen nichts herunter. Windows kann Programme selbst deinstallieren, daf\u00fcr braucht es kein zus\u00e4tzliches Werkzeug.<\/p>\n<h2>So deinstallieren Sie ein Programm unter Windows<\/h2>\n<p>Haben Sie einen Kandidaten gefunden, gehen Sie so vor:<\/p>\n<ol>\n<li>Schlie\u00dfen Sie alle offenen Programme.<\/li>\n<li>Klicken Sie in der Liste bei Windows 11 rechts neben dem Programm auf die drei Punkte. Bei Windows 10 klicken Sie das Programm einmal an.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie \u201eDeinstallieren\u201c und best\u00e4tigen Sie die Nachfrage von Windows.<\/li>\n<li>Fragt Windows, ob die App \u00c4nderungen an Ihrem Ger\u00e4t vornehmen darf, klicken Sie auf \u201eJa\u201c. Das ist hier in Ordnung, denn Sie haben das Entfernen selbst gestartet.<\/li>\n<li>Jetzt \u00f6ffnet sich oft das Deinstallationsprogramm des Herstellers. Lesen Sie hier jedes Fenster genau, bevor Sie klicken.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Bei harmlosen Programmen ist danach alles erledigt. Bei den ungebetenen G\u00e4sten geht es jetzt erst richtig los.<\/p>\n<p class=\"ratgeber-banner banner-hausbesuch\"><a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Banner-Computerhilfe-Charlottenburg-4-Sie.jpg\" alt=\"Computerhilfe in Charlottenburg \u2013 pers\u00f6nliche Hilfe bei Ihnen zu Hause\" width=\"1600\" height=\"535\" loading=\"lazy\" style=\"width:100%;height:auto;border-radius:8px;display:block\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Die Tricks im Deinstallationsprogramm<\/h2>\n<p>Programme, die nicht gehen wollen, machen es Ihnen schwer. Ihr Deinstallationsprogramm ist oft so gebaut, dass man aus Versehen das Falsche klickt.<\/p>\n<p>Der gro\u00dfe, farbige Knopf hei\u00dft dann \u201eBehalten\u201c oder \u201eReparieren\u201c. Das eigentliche Entfernen versteckt sich als unauff\u00e4lliger grauer Link daneben. Manchmal kommt eine Warnung, Ihr Computer sei ohne das Programm \u201eungesch\u00fctzt\u201c. Oder ein Rabatt: \u201eBleiben Sie, und Sie bekommen 50 Prozent!\u201c<\/p>\n<p>Lassen Sie sich davon nicht beirren. Suchen Sie in jedem Fenster gezielt nach dem Wort \u201eDeinstallieren\u201c, \u201eEntfernen\u201c oder \u201eTrotzdem entfernen\u201c, auch wenn es klein ist. Und entfernen Sie H\u00e4kchen bei Angeboten, die Ihnen auf dem Weg nach drau\u00dfen noch etwas Neues installieren wollen.<\/p>\n<p>Will das Programm zum Schluss wissen, warum Sie gehen, k\u00f6nnen Sie das Fenster einfach schlie\u00dfen. Eine Antwort sind Sie niemandem schuldig.<\/p>\n<h2>Nach dem Entfernen: einmal neu starten<\/h2>\n<p>Viele Programme hinterlassen Reste, die erst bei einem Neustart verschwinden. Manche Deinstallationsprogramme bitten selbst darum. Tun Sie es auch, wenn keines fragt.<\/p>\n<p>Schauen Sie nach dem Neustart noch einmal in die Liste der installierten Apps. Ist das Programm verschwunden, hat es geklappt.<\/p>\n<p>Manchmal taucht nach dem Neustart pl\u00f6tzlich ein anderes unbekanntes Programm auf, das vorher nicht da war. Dann hat das Deinstallationsprogramm doch noch etwas mitgebracht. Entfernen Sie es auf demselben Weg.<\/p>\n<h2>Was das Programm zur\u00fcckgelassen haben kann<\/h2>\n<p>Ein Programm ist weg, aber seine Spuren bleiben manchmal. Pr\u00fcfen Sie nach dem Entfernen diese Stellen:<\/p>\n<ul>\n<li>die Startseite und die Suchmaschine im Browser,<\/li>\n<li>Erweiterungen im Browser, die Sie nicht kennen,<\/li>\n<li>Symbole auf dem Desktop, die ins Leere f\u00fchren,<\/li>\n<li>Benachrichtigungen, die weiter unten rechts erscheinen,<\/li>\n<li>Eintr\u00e4ge im Autostart, die beim Hochfahren mitstarten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wie Sie die Startseite zur\u00fcckholen, steht im Artikel <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/warum-hat-sich-meine-startseite-im-browser-veraendert\/\">Warum hat sich meine Startseite im Browser ver\u00e4ndert?<\/a> Fremde Erweiterungen finden Sie \u00fcber das Puzzleteil oben im Browser. Wie Sie die Liste der Erweiterungen durchsehen, steht im Artikel <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/warum-oeffnet-sich-im-browser-staendig-eine-neue-seite\/\">Warum \u00f6ffnet sich im Browser st\u00e4ndig eine neue Seite?<\/a><\/p>\n<h2>Der Autostart: Was beim Hochfahren mitl\u00e4uft<\/h2>\n<p>Manche Programme tragen sich so ein, dass sie jedes Mal mit Windows starten. Das macht den Computer langsamer und sorgt f\u00fcr die Meldungen gleich nach dem Einschalten.<\/p>\n<p>\u00d6ffnen Sie den Task-Manager mit der Tastenkombination Strg, Umschalt und Esc. Bei Windows 11 finden Sie links den Bereich \u201eAutostart-Apps\u201c, bei Windows 10 oben den Reiter \u201eAutostart\u201c.<\/p>\n<p>Dort sehen Sie, was beim Hochfahren mitl\u00e4uft. Klicken Sie einen Eintrag an, den Sie nicht kennen oder nicht brauchen, und w\u00e4hlen Sie \u201eDeaktivieren\u201c. Das Programm wird damit nicht gel\u00f6scht, es startet nur nicht mehr von selbst.<\/p>\n<p>Das ist ein sanfter Weg, wenn Sie sich beim L\u00f6schen nicht sicher sind. R\u00fcckg\u00e4ngig machen l\u00e4sst er sich jederzeit mit \u201eAktivieren\u201c.<\/p>\n<p>Lassen Sie dabei Eintr\u00e4ge stehen, die zu Ihrem Virenschutz, zum Ton oder zum Tastfeld des Laptops geh\u00f6ren. Bei allem anderen schadet ein Deaktivieren in aller Regel nicht. Im schlimmsten Fall startet ein Programm eben erst, wenn Sie es selbst \u00f6ffnen.<\/p>\n<h2>Was Sie tun, wenn sich ein Programm nicht deinstallieren l\u00e4sst<\/h2>\n<p>Manchmal meldet Windows beim Deinstallieren einen Fehler, oder das Programm verschwindet aus der Liste und ist nach dem Neustart wieder da.<\/p>\n<p>Versuchen Sie es zuerst nach einem Neustart erneut. L\u00e4uft das Programm gerade im Hintergrund, kann es sich nicht selbst entfernen. Im Task-Manager k\u00f6nnen Sie es vorher unter \u201eProzesse\u201c mit \u201eTask beenden\u201c schlie\u00dfen.<\/p>\n<p>Bei echten Herstellern gibt es oft ein offizielles Entfernungs-Werkzeug auf deren eigener Internetseite. Bei unbekannten Programmen w\u00fcrde ich davon die Finger lassen und mir lieber helfen lassen.<\/p>\n<p>Kommt das Programm immer wieder, kann ein anderes Programm dahinterstecken, das es nachl\u00e4dt. Dann lohnt sich ein gr\u00fcndlicher Blick von jemandem, der sich auskennt.<\/p>\n<h2>So kommt beim n\u00e4chsten Mal nichts mit<\/h2>\n<p>Ganz verhindern l\u00e4sst es sich nicht. Aber mit ein paar Gewohnheiten wird es selten:<\/p>\n<ul>\n<li>Laden Sie Programme nur von der Seite des Herstellers oder aus dem Microsoft Store.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie bei der Installation \u201eBenutzerdefiniert\u201c statt \u201eEmpfohlen\u201c, wenn es die Wahl gibt.<\/li>\n<li>Lesen Sie jedes Fenster, bevor Sie auf \u201eWeiter\u201c klicken, auch das Kleingedruckte.<\/li>\n<li>Entfernen Sie H\u00e4kchen bei allem, was nicht das gew\u00fcnschte Programm ist.<\/li>\n<li>Klicken Sie bei Zusatzangeboten auf \u201eAblehnen\u201c oder \u201e\u00dcberspringen\u201c.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Und die wichtigste Regel: Programme, die Ihnen eine Werbung oder eine Warnung im Browser empfiehlt, installieren Sie nie.<\/p>\n<h2>Pl\u00f6tzlich ein neuer Browser \u2013 Wave Browser, Avast Secure Browser und Co.<\/h2>\n<p>Manchmal taucht auf dem Computer ein Browser auf, den Sie nie bewusst installiert haben. Oft \u00f6ffnen sich Internetseiten dann pl\u00f6tzlich darin statt in Ihrem gewohnten Browser.<\/p>\n<p>Der Avast Secure Browser ist kein Schadprogramm. Er stammt von der Virenschutzfirma Avast und kommt h\u00e4ufig mit, wenn man deren kostenlosen Virenschutz oder ein anderes Gratisprogramm installiert. Gern richtet er sich dabei als Standardbrowser ein. Wenn Sie ihn nicht benutzen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie ihn ganz normal entfernen, wie oben beschrieben.<\/p>\n<p>Anders ist es beim Wave Browser. Viele Virenschutzprogramme stufen ihn als unerw\u00fcnschtes Programm ein, weil er \u00fcber Werbung und versteckte H\u00e4kchen auf den Computer gelangt und Ihre Suche umleitet. Entfernen Sie ihn unter Einstellungen \u203a Apps \u203a Installierte Apps.<\/p>\n<p>Danach legen Sie unter Einstellungen \u203a Apps \u203a Standard-Apps wieder Ihren gewohnten Browser fest. Ist das Programm nach einem Neustart wieder da, lohnt sich Hilfe von jemandem, der sich auskennt.<\/p>\n<h2>Wenn Sie unsicher sind, was weg kann<\/h2>\n<p>Im Zweifel gilt: lieber stehen lassen als falsch l\u00f6schen. Ein \u00fcberfl\u00fcssiges Programm st\u00f6rt, richtet aber meist keinen gro\u00dfen Schaden an. Ein versehentlich entfernter Treiber dagegen kann den Ton oder den Drucker lahmlegen.<\/p>\n<p>Notieren Sie sich die Namen, bei denen Sie unsicher sind, und fragen Sie jemanden, der sich auskennt. Mit der Liste ist das in ein paar Minuten gekl\u00e4rt. F\u00fcr genau solche Fragen gibt es meine <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/leistungen\/nicht-wie-gewohnt\/\">Computerhilfe bei ungebetenen Programmen<\/a>.<\/p>\n<p>Wenn das Programm Sie zu einem Anruf oder einer Zahlung dr\u00e4ngt, ist das dagegen ein klares Zeichen. Dann bitte nicht zahlen, sondern entfernen oder entfernen lassen.<\/p>\n<p>Wie Sie schon vor der Installation pr\u00fcfen, woher ein Programm stammt, zeige ich in Lektion 7 meines <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/kurse\/\">Videokurs \u201eComputer verstehen\u201c<\/a>. Damit kommen die meisten ungebetenen G\u00e4ste gar nicht erst auf den Computer.<\/p>\n<h2>Hilfe beim Entfernen unbekannter Programme in Berlin-Charlottenburg<\/h2>\n<p>Wenn Sie in Berlin-Charlottenburg wohnen, komme ich gerne zu Ihnen nach Hause. Ich gehe mit Ihnen die Liste Ihrer Programme durch, entferne die ungebetenen G\u00e4ste samt ihrer Reste und r\u00e4ume den Autostart auf.<\/p>\n<p>Danach zeige ich Ihnen, worauf Sie beim n\u00e4chsten Herunterladen achten k\u00f6nnen, damit nichts mehr ungefragt mitreist.<\/p>\n<p>Sie erreichen mich unter 0151 44985258 oder per E-Mail an <a href=\"mailto:hilfe@computerhilfe-charlottenburg.de\">hilfe@computerhilfe-charlottenburg.de<\/a>.<\/p>\n<p>Am Telefon reicht \u00fcbrigens ein Satz wie: \u201eSeit gestern habe ich ein Programm auf dem Computer, das ich nie installiert habe.\u201c Damit wei\u00df ich schon ziemlich viel.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":372,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rg_meta_desc":"Sie wollen Programme deinstallieren, die Sie nicht kennen? 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