{"id":797,"date":"2026-01-10T17:01:00","date_gmt":"2026-01-10T16:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/?p=797"},"modified":"2026-11-03T10:06:47","modified_gmt":"2026-11-03T09:06:47","slug":"e-mail-passwort-sehen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/e-mail-passwort-sehen\/","title":{"rendered":"Wo sehen Sie Ihr E-Mail-Passwort \u2013 und was hilft, wenn es weg ist?"},"content":{"rendered":"
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Herr Schmidt hat einen neuen Laptop bekommen. Alles ist eingerichtet, nur die E-Mails fehlen noch. Er \u00f6ffnet die Seite seines E-Mail-Anbieters, tippt seine Adresse ein und bleibt beim Passwort h\u00e4ngen. Auf dem alten Computer musste er es nie eingeben, das Programm hat es sich gemerkt. Jetzt probiert er den Geburtstag seiner Frau, den Namen des Hundes, die alte Postleitzahl. Nach dem dritten Versuch erscheint ein Hinweis, er solle es sp\u00e4ter noch einmal versuchen. Dabei h\u00e4tte er nur wissen m\u00fcssen, wo man sein E-Mail-Passwort sieht.<\/p>\n

Ein vergessenes E-Mail-Passwort geh\u00f6rt zu den h\u00e4ufigsten Anliegen, mit denen ich gerufen werde. Und es f\u00fchlt sich schlimmer an, als es ist. Denn an der E-Mail h\u00e4ngen heute viele andere Dinge: Rechnungen, Termine, die Nachrichten der Familie. Was Ihnen sonst noch rund um Ihr Postfach weiterhilft, zeige ich Ihnen in meinen Anleitungen rund um E-Mail<\/a>.<\/p>\n

Die gute Nachricht: Fast immer gibt es einen Weg zur\u00fcck ins Postfach. Welcher das ist, h\u00e4ngt davon ab, was Sie bei Ihrem Anbieter hinterlegt haben und ob das Passwort vielleicht noch irgendwo gespeichert ist.<\/p>\n

Hier erkl\u00e4re ich, wo Sie zuerst nachsehen, wie das Zur\u00fccksetzen Schritt f\u00fcr Schritt funktioniert, was zu tun ist, wenn die Handynummer nicht mehr stimmt, und wie Sie daf\u00fcr sorgen, dass Sie beim n\u00e4chsten Mal nicht wieder suchen m\u00fcssen.<\/p>\n

\"Videokurs<\/a><\/p>\n

Erst durchatmen: Ihr Postfach ist nicht verloren<\/h2>\n

Wenn das Passwort nicht mehr einf\u00e4llt, ist das Postfach nicht weg. Alle Ihre E-Mails liegen weiterhin beim Anbieter, sicher verschlossen. Es fehlt nur der Schl\u00fcssel, und den kann man in den meisten F\u00e4llen neu anfertigen lassen.<\/p>\n

Wichtig ist, jetzt nicht wild weiter zu raten. Nach mehreren falschen Versuchen sperren viele Anbieter die Anmeldung f\u00fcr eine Weile, um Ihr Postfach vor Fremden zu sch\u00fctzen. Das ist gut gemeint, macht die Sache aber nicht leichter.<\/p>\n

Nehmen Sie sich stattdessen einen Moment Zeit, legen Sie Ihr Handy bereit und lesen Sie weiter. Meist dauert der Weg zur\u00fcck nur wenige Minuten.<\/p>\n

Drei Wege zur\u00fcck ins Postfach<\/h2>\n

Welcher Weg f\u00fcr Sie passt, h\u00e4ngt davon ab, was Sie bei der Einrichtung Ihres Postfachs angegeben haben. Die meisten Anbieter fragen dabei nach einer Handynummer oder einer zweiten E-Mail-Adresse, die man im Notfall verwenden kann.<\/p>\n

Ist eine Handynummer hinterlegt, bekommen Sie einen Code per SMS. Ist eine Ersatz-Adresse hinterlegt, kommt ein Link per E-Mail dorthin. Ist gar nichts hinterlegt, bleibt meist nur eine Pr\u00fcfung Ihrer Person durch den Anbieter.<\/p>\n

Viele wissen nicht mehr, was sie damals angegeben haben. Das macht nichts. Der Anbieter zeigt Ihnen beim Zur\u00fccksetzen, welche Wege f\u00fcr Ihr Konto m\u00f6glich sind, oft mit einem Teil der Handynummer oder Adresse zur Erinnerung. Kommt der Link an Ihre Ersatz-Adresse nicht im Posteingang an, lohnt sich ein Blick in den Spam-Ordner. Wie Sie Ihre E-Mail im Spam-Ordner<\/a> finden und retten, zeige ich Ihnen in einem eigenen Artikel.<\/p>\n

Wo Sie Ihr E-Mail-Passwort sehen \u2013 oft ist es noch gespeichert<\/h2>\n

Bevor Sie ein neues Passwort anlegen, lohnt sich ein Blick auf Ihre anderen Ger\u00e4te. Vielleicht ist Ihr Handy noch mit dem Postfach verbunden, oder der alte Computer zeigt Ihre E-Mails noch an. Dann haben Sie zumindest weiter Zugriff auf Ihre Nachrichten, w\u00e4hrend Sie das Passwort kl\u00e4ren.<\/p>\n

Viele Browser und E-Mail-Programme speichern Passw\u00f6rter. Im Browser finden Sie sie meist in den Einstellungen unter Passw\u00f6rter oder Passwortmanager, im Programm Thunderbird unter Einstellungen, Datenschutz und Sicherheit, Gespeicherte Passw\u00f6rter. Zum Anzeigen fragt der Computer oft nach dem Passwort Ihres Benutzerkontos.<\/p>\n

Und nat\u00fcrlich: Schauen Sie in Ihr Passwortheft, in den Ordner mit den Unterlagen Ihres Anbieters oder auf den Zettel, den Ihnen jemand bei der Einrichtung gegeben hat. Manchmal liegt die L\u00f6sung n\u00e4her, als man denkt.<\/p>\n

Das Passwort zur\u00fccksetzen \u2013 Schritt f\u00fcr Schritt<\/h2>\n

Ist das Passwort nirgends zu finden, setzen Sie es zur\u00fcck. Bei allen gro\u00dfen Anbietern l\u00e4uft das \u00e4hnlich ab:<\/p>\n

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  1. \u00d6ffnen Sie die Anmeldeseite Ihres Anbieters im Browser. Tippen Sie die Adresse selbst ein, statt einem Link zu folgen.<\/li>\n
  2. Klicken Sie unter dem Passwortfeld auf Passwort vergessen.<\/li>\n
  3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und w\u00e4hlen Sie, wohin der Code geschickt werden soll.<\/li>\n
  4. Tippen Sie den Code aus der SMS oder der E-Mail ein und vergeben Sie ein neues Passwort.<\/li>\n<\/ol>\n

    Schreiben Sie das neue Passwort sofort auf, bevor Sie irgendetwas anderes tun. Und melden Sie sich danach einmal ab und wieder an, um zu pr\u00fcfen, ob es wirklich funktioniert.<\/p>\n

    Der Code per SMS: so klappt es<\/h2>\n

    Der Code kommt meist innerhalb einer Minute als kurze Nachricht auf Ihr Handy. Er besteht aus sechs bis acht Ziffern und gilt nur f\u00fcr wenige Minuten. Lassen Sie sich also nicht zu viel Zeit, sonst m\u00fcssen Sie einen neuen anfordern.<\/p>\n

    Kommt keine SMS, pr\u00fcfen Sie zuerst, ob Ihr Handy Empfang hat, und warten Sie ein paar Minuten. Fordern Sie dann einen neuen Code an. G\u00fcltig ist immer nur der zuletzt geschickte, \u00e4ltere Codes funktionieren nicht mehr.<\/p>\n

    Ganz wichtig: Geben Sie diesen Code niemals am Telefon an jemanden weiter. Kein Anbieter ruft Sie an und fragt danach. Wer den Code von Ihnen verlangt, will in Ihr Postfach.<\/p>\n

    Wenn die Handynummer nicht mehr stimmt<\/h2>\n

    H\u00e4ufig ist eine alte Nummer hinterlegt, etwa vom fr\u00fcheren Handyvertrag oder vom Festnetz. Dann kommt der Code nicht bei Ihnen an. Probieren Sie in diesem Fall die anderen Wege:<\/p>\n