{"id":807,"date":"2026-01-03T07:24:00","date_gmt":"2026-01-03T06:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/?p=807"},"modified":"2026-11-03T10:06:47","modified_gmt":"2026-11-03T09:06:47","slug":"sicher-online-bezahlen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/sicher-online-bezahlen\/","title":{"rendered":"So bezahlen Sie online sicher \u2013 welche Zahlungsart Sie sch\u00fctzt"},"content":{"rendered":"
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Herr Krause hat im Internet einen neuen Rasierapparat gefunden, deutlich g\u00fcnstiger als im Laden. Er legt ihn in den Warenkorb, gibt seine Adresse ein und steht dann vor der Frage: Wie m\u00f6chten Sie bezahlen? Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte, Vorkasse, ein Bezahldienst. Er w\u00e4hlt Vorkasse, weil er das von fr\u00fcher kennt. Zwei Wochen sp\u00e4ter ist das Geld weg und der Rasierapparat nicht da.<\/p>\n

Beim Einkauf im Internet entscheidet die Zahlungsart dar\u00fcber, ob Sie Ihr Geld zur\u00fcckbekommen, wenn etwas schiefgeht. Wenn Sie sicher online bezahlen wollen, w\u00e4hlen Sie deshalb vor allem die Zahlungsart mit Bedacht. Manche Zahlungsarten sch\u00fctzen Sie gut, andere fast gar nicht. Den Unterschied sieht man auf der Kasse-Seite aber nicht.<\/p>\n

Die gute Nachricht: Wer ein paar Grundregeln kennt, kauft im Internet ziemlich sicher ein. Man muss nicht jede Zahlungsart verstehen, um die richtige zu w\u00e4hlen.<\/p>\n

Hier erkl\u00e4re ich, welche Zahlungsarten Sie gut sch\u00fctzen, wann Sie vorsichtig sein sollten, woran Sie eine sichere Bezahlseite erkennen und was Sie tun, wenn die Ware nicht ankommt.<\/p>\n

\"Videokurs<\/a><\/p>\n

Warum die Zahlungsart so wichtig f\u00fcr Sie ist<\/h2>\n

Im Laden ist es einfach: Sie bekommen die Ware in die Hand und bezahlen an der Kasse. Im Internet passiert beides zu verschiedenen Zeiten. Entweder zahlen Sie zuerst und hoffen, dass die Ware kommt, oder Sie bekommen zuerst die Ware und zahlen danach.<\/p>\n

Wer zuerst zahlt, tr\u00e4gt das Risiko. Ist der H\u00e4ndler unseri\u00f6s oder geht etwas schief, ist das Geld schwer zur\u00fcckzuholen. Wer erst nach Erhalt zahlt oder eine Zahlungsart mit R\u00fcckholm\u00f6glichkeit w\u00e4hlt, ist auf der sicheren Seite.<\/p>\n

Deshalb gilt als Faustregel: W\u00e4hlen Sie, wenn m\u00f6glich, eine Zahlungsart, bei der Sie Ihr Geld zur\u00fcckholen k\u00f6nnen. Und seien Sie misstrauisch, wenn ein Shop nur eine einzige Zahlungsart anbietet, n\u00e4mlich Vorkasse.<\/p>\n

Welche Zahlungsart wie gut sch\u00fctzt<\/h2>\n

Nicht jede Zahlungsart ist gleich sicher. Die folgende \u00dcbersicht ordnet die \u00fcblichen Wege danach, wie gut Sie im Ernstfall an Ihr Geld kommen.<\/p>\n

Ganz oben stehen Zahlungsarten, bei denen Sie erst nach Erhalt zahlen oder eine Zahlung zur\u00fcckholen k\u00f6nnen. Ganz unten stehen Zahlungsarten, bei denen das Geld praktisch verloren ist, wenn der H\u00e4ndler nicht liefert.<\/p>\n

Die Reihenfolge ist eine Orientierung, keine Garantie. Auch bei einer sicheren Zahlungsart lohnt ein pr\u00fcfender Blick auf den Shop selbst. Was beim Einkaufen im Internet sonst noch z\u00e4hlt, habe ich in meinem \u00dcberblick \u00fcber Online-Banking und sicheres Bezahlen<\/a> zusammengestellt.<\/p>\n

Kauf auf Rechnung: erst die Ware, dann das Geld<\/h2>\n

Am sichersten ist der Kauf auf Rechnung. Sie bekommen die Ware zuerst, pr\u00fcfen sie in Ruhe und \u00fcberweisen den Betrag erst danach, meist innerhalb von zwei bis vier Wochen. Kommt nichts an oder ist die Ware kaputt, zahlen Sie einfach nicht.<\/p>\n

Viele Shops wickeln den Rechnungskauf \u00fcber einen Zahlungsdienstleister ab. Dann kommt die Rechnung nicht vom Shop selbst, sondern von diesem Dienstleister, oft per E-Mail. Das ist normal und kein Grund zur Sorge. Pr\u00fcfen Sie aber, ob Betrag und Bestellung stimmen. Falls die Rechnung als Anhang kommt und Sie nicht sicher sind, wie Sie den E-Mail-Anhang \u00f6ffnen<\/a>, zeige ich Ihnen das in einem eigenen Artikel.<\/p>\n

Ein bekannter Dienstleister daf\u00fcr ist Klarna. Klarna hat auch eine eigene App, in der Sie Ihre offenen Rechnungen sehen und bezahlen k\u00f6nnen. N\u00f6tig ist sie nicht, denn die Rechnung kommt auch per E-Mail. In der App wirbt Klarna au\u00dferdem f\u00fcr Ratenzahlung. Eine Finanzierung \u00fcber mehrere Monate kann Zinsen kosten, lesen Sie die Bedingungen also genau. Und bei einer E-Mail mit angeblicher Klarna-Mahnung und Link pr\u00fcfen Sie den Betrag lieber direkt in der App oder auf der Seite von Klarna.<\/p>\n

Bewahren Sie die Rechnung gut auf. Sie brauchen sie f\u00fcr die Garantie und falls Sie etwas zur\u00fcckschicken. Wie man eine Rechnung aus dem Internet herunterl\u00e4dt und ablegt, \u00fcbe ich in Lektion 4 meines Videokurses \u201eComputer verstehen\u201c<\/a>.<\/p>\n

Lastschrift: Geld zur\u00fcckholen ist m\u00f6glich<\/h2>\n

Bei der Lastschrift geben Sie dem H\u00e4ndler Ihre Kontonummer, die IBAN, und erlauben ihm, den Betrag abzubuchen. Das klingt riskant, ist aber recht sicher. Denn eine Lastschrift k\u00f6nnen Sie \u00fcber Ihre Bank zur\u00fcckgeben lassen.<\/p>\n

Innerhalb von acht Wochen nach der Abbuchung geht das ohne Angabe von Gr\u00fcnden. Wurde ohne Ihre Erlaubnis abgebucht, haben Sie sogar bis zu 13 Monate Zeit. Die R\u00fcckgabe veranlassen Sie meist mit wenigen Klicks im Online-Banking oder mit einem Anruf bei Ihrer Bank.<\/p>\n

Wichtig ist nur, dass Sie Ihre Kontoausz\u00fcge regelm\u00e4\u00dfig ansehen. Wer eine falsche Abbuchung erst nach Monaten entdeckt, hat es schwerer.<\/p>\n

Kreditkarte: R\u00fcckforderung \u00fcber die Bank<\/h2>\n

Auch bei der Kreditkarte k\u00f6nnen Sie Geld zur\u00fcckfordern, wenn die Ware nicht geliefert wurde oder eine Abbuchung nicht stimmt. Dieses Verfahren l\u00e4uft \u00fcber die Bank, die Ihnen die Karte gegeben hat. Man nennt es R\u00fcckbuchung oder Reklamation.<\/p>\n

Eine einheitliche gesetzliche Frist gibt es daf\u00fcr nicht, viele Banken rechnen mit einigen Monaten. Melden Sie sich deshalb so fr\u00fch wie m\u00f6glich bei Ihrer Bank, sobald Sie merken, dass etwas nicht stimmt. Halten Sie Bestellbest\u00e4tigung und Schriftverkehr mit dem H\u00e4ndler bereit.<\/p>\n

Viele Kreditkarten verlangen beim Bezahlen im Internet eine Best\u00e4tigung in der App Ihrer Bank. Das ist ein Schutz: Ohne Ihre Best\u00e4tigung kann niemand mit Ihren Kartendaten einkaufen.<\/p>\n

Bezahldienste mit K\u00e4uferschutz<\/h2>\n

Bezahldienste wie PayPal stehen zwischen Ihnen und dem H\u00e4ndler. Sie zahlen an den Dienst, der Dienst zahlt an den H\u00e4ndler. Ihre Kontodaten bekommt der H\u00e4ndler dabei nicht zu sehen.<\/p>\n

Viele dieser Dienste bieten einen K\u00e4uferschutz. Kommt die Ware nicht an oder entspricht sie nicht der Beschreibung, k\u00f6nnen Sie das Problem beim Dienst melden, bei PayPal innerhalb von 180 Tagen nach der Zahlung. Der Dienst pr\u00fcft den Fall und erstattet das Geld, wenn der H\u00e4ndler nicht reagiert.<\/p>\n

Achten Sie darauf, im Bezahldienst die Option f\u00fcr Waren und Dienstleistungen zu w\u00e4hlen und nicht die f\u00fcr Zahlungen an Freunde und Familie. Bei Zahlungen an Freunde gilt kein K\u00e4uferschutz. Betr\u00fcger bitten deshalb oft genau darum.<\/p>\n

Vorkasse und \u00dcberweisung: nur bei bekannten H\u00e4ndlern<\/h2>\n

Bei Vorkasse \u00fcberweisen Sie den Betrag, bevor die Ware verschickt wird. Ist das Geld einmal \u00fcberwiesen, l\u00e4sst es sich kaum zur\u00fcckholen. Eine \u00dcberweisung ist keine Lastschrift, Ihre Bank kann sie nicht einfach r\u00fcckg\u00e4ngig machen. Vorkasse ist deshalb nur in Ordnung:<\/p>\n