{"id":822,"date":"2025-12-31T16:24:00","date_gmt":"2025-12-31T15:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/?p=822"},"modified":"2026-11-03T10:06:47","modified_gmt":"2026-11-03T09:06:47","slug":"arzttermin-online-buchen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/arzttermin-online-buchen\/","title":{"rendered":"So buchen Sie Ihren Arzttermin online \u2013 und bekommen schneller einen"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Herr Petersen braucht einen Termin beim Hautarzt. Er ruft an, Montag um acht, und h\u00f6rt das Besetztzeichen. Um halb neun l\u00e4uft eine Ansage: Die Leitungen seien ausgelastet, er m\u00f6ge es sp\u00e4ter versuchen. Am Mittwoch erz\u00e4hlt ihm seine Nachbarin, sie buche ihre Arzttermine l\u00e4ngst im Internet, abends auf dem Sofa.<\/p>\n<p>Viele Arztpraxen bieten inzwischen an, Termine online zu vergeben. Das spart Ihnen die Warteschleife und der Praxis viele Anrufe. Sie sehen auf einen Blick, welche Zeiten frei sind, und w\u00e4hlen selbst aus. So einfach ist es, einen Arzttermin online zu buchen.<\/p>\n<p>Das ist kein Hexenwerk. Wer eine E-Mail schreiben kann, kann auch einen Arzttermin buchen. Man muss nur wissen, wo man sucht und worauf man achtet.<\/p>\n<p>Hier erkl\u00e4re ich, welche Wege es gibt, wie eine Buchung Schritt f\u00fcr Schritt abl\u00e4uft, was der Termin-Service unter 116117 f\u00fcr Sie tun kann und wie Sie einen Termin wieder absagen.<\/p>\n<p class=\"ratgeber-banner banner-videokurs\"><a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/kurse\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Banner-Videokurs-Senioren-6.jpg\" alt=\"Videokurs f\u00fcr Senioren: Sicher am Computer im Alltag \u2013 11 Video-Lektionen, 39,99 \u20ac\" width=\"1600\" height=\"533\" loading=\"lazy\" style=\"width:100%;height:auto;border-radius:8px;display:block\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Welche Wege es gibt<\/h2>\n<p>Einen Arzttermin im Internet bekommen Sie auf mehreren Wegen. Welcher passt, h\u00e4ngt davon ab, ob Sie zu Ihrer eigenen Praxis wollen oder einen neuen Arzt suchen:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00fcber die Internetseite Ihrer Praxis, wenn diese eine Online-Buchung anbietet<\/li>\n<li>\u00fcber ein Buchungsportal, auf dem viele Praxen ihre freien Termine zeigen<\/li>\n<li>\u00fcber den Termin-Service der Kassen\u00e4rztlichen Vereinigung, online oder unter der Nummer 116117<\/li>\n<li>und nat\u00fcrlich weiterhin per Telefon oder direkt am Empfang<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie m\u00fcssen sich nicht f\u00fcr einen Weg entscheiden. Viele Menschen buchen beim Hausarzt weiter am Telefon und nutzen das Internet nur, wenn sie einen Facharzt suchen. Was Sie au\u00dfer Terminen noch bei Arzt und Amt online erledigen k\u00f6nnen, finden Sie in <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/category\/amt-arzt-online\/\">meinem Ratgeber zu Arztbesuch und Amt online<\/a>.<\/p>\n<h2>So l\u00e4uft eine Online-Buchung ab<\/h2>\n<p>Im Grunde ist es immer gleich. Sie w\u00e4hlen die Praxis und den Grund Ihres Besuchs, zum Beispiel \u201eKontrolltermin\u201c oder \u201eErstbesuch\u201c. Dann zeigt Ihnen die Seite einen Kalender mit den freien Zeiten.<\/p>\n<p>Sie tippen auf eine Uhrzeit, die Ihnen passt, und geben Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten ein. Zum Schluss best\u00e4tigen Sie die Buchung. Wenig sp\u00e4ter kommt eine Best\u00e4tigung per E-Mail oder SMS.<\/p>\n<p>Das Sch\u00f6ne daran: Sie haben Zeit. Niemand wartet am anderen Ende der Leitung auf Ihre Antwort. Sie k\u00f6nnen in Ruhe in Ihren Kalender schauen und \u00fcberlegen, welcher Tag am besten passt.<\/p>\n<h2>Schauen Sie zuerst auf der Seite Ihrer eigenen Praxis<\/h2>\n<p>Wenn Sie schon eine Praxis haben, sehen Sie zuerst auf deren Internetseite nach. Dort steht meist ein Knopf wie \u201eTermin buchen\u201c oder \u201eOnline-Termin\u201c. Manche Praxen f\u00fchren Sie damit zu einem Buchungsportal, andere haben einen eigenen Kalender.<\/p>\n<p>Steht auf der Seite nichts davon, bietet die Praxis keine Online-Buchung an. Dann bleibt das Telefon. Fragen Sie beim n\u00e4chsten Besuch ruhig am Empfang nach, ob es eine Online-Buchung gibt oder bald geben wird.<\/p>\n<p>Die Adresse der Praxis steht oft auf dem Rezept, auf der \u00dcberweisung oder auf einer Terminkarte. Tippen Sie sie selbst in die Adresszeile ein. So landen Sie sicher auf der richtigen Seite.<\/p>\n<h2>Buchungsportale: was sie sind und was sie kosten<\/h2>\n<p>Ein Buchungsportal ist eine Internetseite, auf der viele Arztpraxen ihre freien Termine anbieten. Das bekannteste in Deutschland ist Doctolib. Es gibt daf\u00fcr auch eine App f\u00fcrs Handy.<\/p>\n<p>F\u00fcr Sie als Patient ist die Buchung kostenlos. Die Praxis bezahlt das Portal. Sie legen einmal ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Handynummer und einem Passwort an. Danach finden Sie dort alle Ihre Termine an einer Stelle.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen auf dem Portal auch nach einem neuen Arzt suchen: nach Fachrichtung, zum Beispiel Augenarzt, und nach Ihrem Ort. Die Liste zeigt dann, wo es in der N\u00e4he bald freie Termine gibt.<\/p>\n<h2>So buchen Sie Ihren Arzttermin online \u2013 Schritt f\u00fcr Schritt<\/h2>\n<p>So buchen Sie einen Termin auf einem Portal oder auf der Seite Ihrer Praxis:<\/p>\n<ol>\n<li>Suchen Sie die Praxis oder die Fachrichtung und Ihren Ort.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie Ihre Versicherung aus: gesetzlich oder privat.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie den Grund des Besuchs, etwa \u201eNeupatient\u201c oder \u201eVorsorge\u201c.<\/li>\n<li>Tippen Sie im Kalender auf einen freien Termin.<\/li>\n<li>Melden Sie sich an oder geben Sie Ihre Daten ein.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfen Sie Datum, Uhrzeit und Adresse und best\u00e4tigen Sie.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Schreiben Sie den Termin danach auch in Ihren Kalender. Die Best\u00e4tigung im Postfach ist gut, aber der Zettel am K\u00fchlschrank wird seltener \u00fcbersehen.<\/p>\n<h2>Gesetzlich oder privat versichert \u2013 darauf achten<\/h2>\n<p>Manche Praxen geben einen Teil ihrer Online-Termine nur f\u00fcr Privatversicherte oder Selbstzahler frei. Wer das \u00fcbersieht, steht am Ende mit einem Termin da, den die Krankenkasse nicht bezahlt.<\/p>\n<p>Deshalb fragen die Portale meist gleich zu Beginn nach Ihrer Versicherung. W\u00e4hlen Sie dort \u201egesetzlich versichert\u201c, wenn Sie bei einer gesetzlichen Krankenkasse sind. Dann sehen Sie nur Termine, die f\u00fcr Sie gelten.<\/p>\n<p>Lesen Sie vor dem Best\u00e4tigen noch einmal genau, was beim Termin steht. Taucht dort \u201ePrivatpatienten\u201c oder \u201eSelbstzahler\u201c auf, w\u00e4hlen Sie lieber einen anderen.<\/p>\n<h2>Der Termin-Service unter 116117<\/h2>\n<p>Finden Sie selbst keinen Facharzttermin, hilft der Termin-Service der Kassen\u00e4rztlichen Vereinigung. Sie erreichen ihn telefonisch unter 116117, online auf der Seite 116117.de oder \u00fcber die App 116117.app.<\/p>\n<p>Der Service ist f\u00fcr gesetzlich Versicherte kostenlos. Er vermittelt Ihnen einen Termin bei einer Praxis in zumutbarer Entfernung. Den Arzt k\u00f6nnen Sie sich dabei allerdings nicht aussuchen.<\/p>\n<p>Am Telefon brauchen Sie etwas Geduld, besonders am Montagmorgen. Online geht es oft schneller: Sie geben dort unter anderem Ihre Postleitzahl ein und, wenn Sie einen haben, den Vermittlungscode von Ihrer \u00dcberweisung. Dann zeigt Ihnen die Seite passende Termine zur Auswahl.<\/p>\n<p>F\u00fcr viele Facharzttermine brauchen Sie daf\u00fcr eine \u00dcberweisung mit einem Vermittlungscode. Was es damit auf sich hat, steht im n\u00e4chsten Abschnitt.<\/p>\n<h2>Der Vermittlungscode auf der \u00dcberweisung<\/h2>\n<p>H\u00e4lt Ihr Hausarzt einen Facharzttermin f\u00fcr dringend, kann er auf die \u00dcberweisung einen zw\u00f6lfstelligen Code drucken. Mit diesem Vermittlungscode bucht der Termin-Service f\u00fcr Sie einen Termin, der in der Regel innerhalb von vier Wochen liegt.<\/p>\n<p>Bei Augen- und Frauen\u00e4rzten brauchen Sie in der Regel keine \u00dcberweisung, um einen Termin \u00fcber den Service zu bekommen. F\u00fcr Routine- und Vorsorgetermine gilt die Vier-Wochen-Frist nicht.<\/p>\n<p>Bewahren Sie die \u00dcberweisung mit dem Code gut auf, bis Sie den Termin haben. Sie brauchen den Code online genauso wie am Telefon.<\/p>\n<h2>Der Fragebogen vor dem ersten Besuch<\/h2>\n<p>Gehen Sie zum ersten Mal in eine Praxis, schicken manche Praxen nach der Buchung einen Fragebogen. Darin geht es um Ihre Vorerkrankungen, Ihre Medikamente, Allergien und den Grund Ihres Besuchs. Sie k\u00f6nnen ihn am Computer oder am Handy ausf\u00fcllen, bevor Sie in die Praxis kommen.<\/p>\n<p>Das spart Zeit im Wartezimmer, denn sonst bekommen Sie denselben Bogen dort auf einem Klemmbrett. Nehmen Sie sich zu Hause in Ruhe Zeit daf\u00fcr und legen Sie Ihre Medikamentenliste daneben. Was Sie nicht genau wissen, lassen Sie frei und kl\u00e4ren es beim Termin. \u00dcbrigens: Ihre Medikamentenliste geh\u00f6rt auch in <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/notfallpass-handy\/\">den Notfallpass auf Ihrem Handy<\/a>, damit Helfer sie im Ernstfall sehen.<\/p>\n<p>F\u00fcllen Sie einen solchen Bogen aber nur aus, wenn er \u00fcber die Best\u00e4tigung Ihrer Buchung oder das Konto auf dem Portal kommt. Fragt eine unbekannte E-Mail oder SMS nach Gesundheitsdaten, \u00f6ffnen Sie den Link nicht und rufen Sie lieber in der Praxis an.<\/p>\n<h2>Best\u00e4tigung und Erinnerung<\/h2>\n<p>Nach der Buchung bekommen Sie eine Best\u00e4tigung. Pr\u00fcfen Sie darin diese Punkte:<\/p>\n<ul>\n<li>Stimmen Datum und Uhrzeit?<\/li>\n<li>Steht die richtige Adresse da? Manche Praxen haben mehrere Standorte.<\/li>\n<li>Gibt es Hinweise, was Sie mitbringen sollen, oder Fragen, die Sie vorab beantworten sollen?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Viele Portale schicken Ihnen am Tag vorher noch eine Erinnerung per SMS oder E-Mail. Das ist eine echte Hilfe. L\u00f6schen Sie die Best\u00e4tigung erst nach dem Termin, denn darin steht meist auch, wie Sie absagen.<\/p>\n<h2>Einen Termin absagen oder verschieben<\/h2>\n<p>K\u00f6nnen Sie einen Termin nicht wahrnehmen, sagen Sie ihn ab. So bekommt jemand anderes die frei gewordene Zeit. Bei einer Online-Buchung geht das meist mit wenigen Klicks: \u00fcber den Link in der Best\u00e4tigung oder in Ihrem Konto auf dem Portal.<\/p>\n<p>Viele Praxen legen eine Frist fest, bis wann Sie online absagen k\u00f6nnen, zum Beispiel 24 Stunden vorher. Danach geht es nur noch per Telefon. Sagen Sie also m\u00f6glichst fr\u00fch ab.<\/p>\n<p>Wer einen fest vereinbarten Termin einfach verstreichen l\u00e4sst, muss unter Umst\u00e4nden ein Ausfallhonorar zahlen. Ein kurzer Anruf erspart Ihnen das und ist auch der Praxis gegen\u00fcber freundlich.<\/p>\n<h2>Was Sie zum Termin mitbringen<\/h2>\n<p>Online gebucht hei\u00dft nicht, dass alles online l\u00e4uft. Zum Termin selbst kommen Sie ganz normal in die Praxis. Packen Sie am Abend vorher zusammen, was Sie brauchen.<\/p>\n<p>Das ist vor allem Ihre Gesundheitskarte, dazu eine \u00dcberweisung, wenn Sie zu einem Facharzt gehen. Hilfreich ist auch eine aktuelle Liste Ihrer Medikamente. Rezepte bekommen Sie danach oft als E-Rezept. Wie Sie es danach <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/e-rezept-einloesen\/\">mit Karte, App oder Ausdruck<\/a> einl\u00f6sen, zeige ich Ihnen gesondert.<\/p>\n<p>Befunde, die der neue Arzt kennen sollte, k\u00f6nnen inzwischen auch in Ihrer elektronischen Patientenakte liegen. Mehr dazu in <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/elektronische-patientenakte\/\">Was in Ihrer elektronischen Patientenakte steht \u2013 und wer sie sieht<\/a>.<\/p>\n<h2>Vorsicht vor falschen Terminseiten<\/h2>\n<p>Wer im Internet nach \u201eTermin Hautarzt Berlin\u201c sucht, bekommt ganz oben oft Anzeigen. Nicht jede davon f\u00fchrt zur Praxis oder zu einem bekannten Portal. Manche Seiten vermitteln gegen Geb\u00fchr Termine, die Sie anderswo kostenlos bekommen.<\/p>\n<p>Eine Arztbuchung kostet Sie als gesetzlich Versicherten nichts. Verlangt eine Seite Geld f\u00fcr die Vermittlung oder Ihre Bankdaten, sind Sie falsch. Gehen Sie zur\u00fcck und suchen Sie die Seite Ihrer Praxis oder des Portals direkt.<\/p>\n<p>Wie Sie Anzeigen von echten Treffern unterscheiden, erkl\u00e4re ich zusammen mit dem <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/unterschied-google-und-google-chrome\/\">Unterschied zwischen Google und Google Chrome<\/a>. Ge\u00fcbt wird das Schritt f\u00fcr Schritt in Lektion 3 meines <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/kurse\/\">Videokurses \u201eComputer verstehen\u201c<\/a>.<\/p>\n<h2>Wenn Angeh\u00f6rige f\u00fcr Sie buchen<\/h2>\n<p>Viele Kinder buchen die Arzttermine f\u00fcr ihre Eltern gleich mit. Auf den meisten Portalen geht das: Im eigenen Konto lassen sich weitere Personen anlegen, zum Beispiel die Mutter oder der Vater.<\/p>\n<p>Wichtig ist dann, dass die Best\u00e4tigung und die Erinnerung auch bei Ihnen ankommen und nicht nur beim Kind. Bitten Sie darum, dass Ihre Handynummer oder E-Mail-Adresse beim Termin hinterlegt wird, oder lassen Sie sich die Best\u00e4tigung weiterleiten.<\/p>\n<p>Wie Angeh\u00f6rige sonst noch <a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/den-eltern-aus-der-ferne-helfen-am-telefon-per-video-und-mit-bildschirmfreigabe\/\">den Eltern aus der Ferne helfen<\/a> k\u00f6nnen, zeige ich Ihnen in einem eigenen Beitrag.<\/p>\n<h2>Wenn es nicht klappt<\/h2>\n<p>Zeigt eine Praxis online keine freien Termine an, hei\u00dft das nicht, dass sie keine hat. Oft werden Termine f\u00fcr bestehende Patienten oder f\u00fcr Notf\u00e4lle nur am Telefon vergeben. Ein Anruf lohnt sich also trotzdem.<\/p>\n<p>Finden Sie gar nichts, wenden Sie sich an den Termin-Service unter 116117. Bei akuten Beschwerden au\u00dferhalb der Sprechzeiten erreichen Sie unter derselben Nummer auch den \u00e4rztlichen Bereitschaftsdienst. Im Notfall w\u00e4hlen Sie die 112.<\/p>\n<p>Und wenn Ihnen die erste Buchung allein zu unsicher ist, machen Sie sie mit jemandem zusammen. Beim zweiten Mal geht es meist schon ganz leicht.<\/p>\n<p class=\"ratgeber-banner banner-hausbesuch\"><a href=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/computerhilfe-charlottenburg.de\/ratgeber\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Banner-Computerhilfe-Charlottenburg-2-Sie.jpg\" alt=\"Computerhilfe in Charlottenburg \u2013 pers\u00f6nliche Hilfe bei Ihnen zu Hause\" width=\"1600\" height=\"535\" loading=\"lazy\" style=\"width:100%;height:auto;border-radius:8px;display:block\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Hilfe beim Online-Arzttermin in Berlin-Charlottenburg<\/h2>\n<p>Wenn Sie in Berlin-Charlottenburg oder Umgebung wohnen, komme ich gern zu Ihnen nach Hause. Wir buchen gemeinsam Ihren n\u00e4chsten Arzttermin, legen auf Wunsch ein Konto auf einem Buchungsportal an und stellen die Erinnerung so ein, dass sie zuverl\u00e4ssig auf Ihrem Handy ankommt.<\/p>\n<p>Sie erreichen mich unter 0151\u00a044985258 oder per E-Mail an <a href=\"mailto:hilfe@computerhilfe-charlottenburg.de\">hilfe@computerhilfe-charlottenburg.de<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":825,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rg_meta_desc":"Sie m\u00f6chten einen Arzttermin online buchen? 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