Ständig neue Meldungen, Werbung, ein Drucker, der nicht will? Das muss nicht so bleiben. Ich bin Emilian Buza und komme zu Ihnen nach Hause in Berlin-Charlottenburg – persönlich, geduldig und in Ihrem Tempo. Auch Angehörige können sich bei mir melden.
Rufen Sie mich an und erzählen Sie mir, was nicht funktioniert. Vorkenntnisse brauchen Sie nicht.
0151 44985258Wir besprechen Ihr Anliegen und vereinbaren einen Termin.
Hilfe für AngehörigeComputerprobleme klingen selten technisch. Meist beginnen sie mit einem ganz einfachen Satz – und wenn niemand hilft, wird aus dem Ärger Unsicherheit: Man klickt lieber gar nichts mehr an, wartet mit dem Brief, bis die Kinder zu Besuch sind, und bei jeder Meldung bleibt die Frage, ob das jetzt gefährlich ist.
Beim Surfen öffnen sich Fenster, die niemand bestellt hat. Meldungen blinken, Angebote drängeln sich vor, und man traut sich kaum noch, irgendwo zu klicken.
Der Drucker meldet „offline“, Ihr Computer findet ihn nicht, oder das Papier bleibt stecken. Und gestern ging noch alles.
Die Fotos liegen auf dem Handy, dem alten Laptop und in Schachteln. Geht ein Gerät kaputt, sind Erinnerungen aus Jahrzehnten verloren.
Ich bin Emilian Buza und unterstütze Sie zu Hause in Berlin-Charlottenburg: Ich räume Ihren Computer auf, richte Geräte ein und helfe, wichtige Dateien zu sichern. Gemeinsam prüfen wir, ob Sie mit allem zurechtkommen. Auf Wunsch helfe ich auch später bei neuen Fragen.
Ich erkläre die Schritte in Ihrem Tempo – so ausführlich, wie Sie möchten.
Kein anonymes Callcenter: Sie haben einen festen Ansprechpartner für Ihren Computer.
Ich richte Ihren Computer so ein, dass unnötige Meldungen, Werbung und Ablenkungen reduziert werden.
Auf Wunsch kümmere ich mich auch später um Updates, Sicherungen und neue Probleme.
Vom langsamen Computer bis zum streikenden Drucker: Hier finden Sie die häufigsten Anliegen.
Hilfe anfragenIhr Computer ist langsam, unübersichtlich oder zeigt ständig Dinge, die Sie nicht verstehen? Ich richte ihn so ein, dass Sie sich wieder zurechtfinden und nur die Programme sehen, die Sie wirklich brauchen.
Hilfe anfragenWerbung, Benachrichtigungen und plötzlich aufspringende Fenster können sehr verunsichern. Ich reduziere diese Störungen und richte den Browser übersichtlich ein.
Hilfe anfragenSie möchten nicht jedes Mal entscheiden müssen, ob eine Meldung wichtig ist oder ein Update installiert werden soll? Ich stelle Aktualisierungen sinnvoll ein, richte grundlegenden Schutz ein und kann mich auf Wunsch dauerhaft um die Pflege kümmern.
Hilfe anfragenDer Drucker ist „offline“, der Scanner wird nicht gefunden oder gestern ging noch alles? Ich richte die Geräte ein und behebe Verbindungsprobleme.
Hilfe anfragenWenn das WLAN nur in manchen Zimmern funktioniert oder Ihr Computer, Tablet und Drucker sich nicht finden, richte ich Ihr Heimnetz so ein, dass die Geräte zuverlässig zusammenarbeiten.
Hilfe anfragenFamilienfotos, Briefe und Dokumente sollen nicht verloren gehen, nur weil ein Computer oder Handy kaputtgeht. Ich richte eine automatische Datensicherung und auf Wunsch einen zentralen Speicher zu Hause ein.
Hilfe anfragenSie müssen das Problem nicht technisch erklären können. Eine Beschreibung wie „Da kommt immer diese Werbung“ oder „Der Drucker geht nicht mehr“ reicht völlig aus.
Rufen Sie mich an. Eine kurze Beschreibung reicht, zum Beispiel: „Der Drucker geht nicht mehr.“
Wir vereinbaren einen Termin bei Ihnen zu Hause oder – wenn es möglich ist – eine Hilfe aus der Ferne.
Ich richte alles ein, teste es mit Ihnen gemeinsam und beantworte Ihre Fragen.
Ihr Computer soll zu Ihrem Alltag passen. Ich richte ihn übersichtlich ein und bleibe Ihr Ansprechpartner, wenn neue Fragen auftauchen.
Sie können ein Problem genauso beschreiben, wie Sie es erleben. Ich übersetze das in die technische Lösung.
Ich installiere und aktiviere nicht alles, was möglich ist, sondern nur das, was Ihnen tatsächlich hilft.
Sie bekommen kein unfertiges System mit einer Liste von Dingen, die Sie später selbst erledigen sollen.
Ich richte grundlegenden Schutz, Updates und Datensicherung ein und erkläre, woran Sie typische Betrugsversuche erkennen.
Viele Dinge lassen sich später auch per Fernhilfe lösen – aber nur, wenn Sie den Zugriff ausdrücklich freigeben.
Wenn ich Ihren Computer eingerichtet habe, kenne ich Ihr System bereits und Sie müssen nicht jedes Mal von vorne anfangen.
Damit Sie Ihren Computer benutzen können, ohne sich ständig mit ihm beschäftigen zu müssen.
Hilfe anfragenErzählen Sie mir, wobei Sie Unterstützung brauchen. Wir klären gemeinsam, ob ein Hausbesuch oder Hilfe aus der Ferne sinnvoll ist.
Emilian Buza · Computerhilfe für Senioren
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