Wobei ich helfe

Internet oder WLAN funktioniert nicht

Wenn der Computer keine Verbindung bekommt, das WLAN ständig abbricht oder nach einem Routerwechsel nichts mehr funktioniert.

Damit Ihre Geräte wieder zuverlässig online sind

Wenn der Computer keine Verbindung zum Internet bekommt, das WLAN immer wieder abbricht oder nach einem neuen Router plötzlich nichts mehr funktioniert, kann die Ursache an vielen Stellen liegen. Ich prüfe die Verbindung Schritt für Schritt und finde heraus, ob das Problem am Computer, am WLAN, am Router oder an den Einstellungen liegt.

Gerade bei Internetproblemen ist oft nicht sofort erkennbar, woran es liegt. Manchmal ist nur ein falsches WLAN gespeichert, manchmal wurde das Passwort geändert oder ein Gerät verbindet sich nicht mehr richtig mit dem Netzwerk. Ich kümmere mich darum, dass Ihre Geräte wieder zuverlässig online kommen.

Älteres Paar mit Laptop und Smartphone auf dem Sofa WLAN-Router im Wohnzimmer neben dem Fernseher

Dabei kann ich Ihnen helfen

Ich prüfe die typischen Ursachen für Verbindungsprobleme und richte Internet und WLAN so ein, dass Sie Ihre Geräte wieder wie gewohnt benutzen können.

Computer mit dem WLAN verbinden

Ich verbinde Ihren Computer mit dem vorhandenen WLAN und prüfe, ob die Verbindung stabil und zuverlässig funktioniert.

Nach einem Routerwechsel alles neu einrichten

Ein neuer Router bedeutet häufig, dass Computer, Drucker oder andere Geräte nicht mehr automatisch verbunden sind. Ich richte die Verbindungen neu ein und teste, ob alles wieder funktioniert.

WLAN bricht ständig ab

Wenn die Verbindung immer wieder verschwindet oder nur zeitweise funktioniert, prüfe ich, ob die Ursache am Computer, am Router, an den Einstellungen oder an der Reichweite liegt.

Internet funktioniert auf einem Gerät, auf einem anderen nicht

Wenn zum Beispiel das Smartphone online ist, der Computer aber keine Verbindung bekommt, prüfe ich gezielt das betroffene Gerät und seine Netzwerkeinstellungen.

WLAN-Passwort oder Netzwerk ist unklar

Wenn Sie nicht mehr wissen, welches WLAN das richtige ist oder welches Passwort verwendet werden muss, helfe ich Ihnen dabei, die Verbindung wieder korrekt einzurichten.

Drucker oder andere Geräte sind nach einem WLAN-Wechsel nicht mehr erreichbar

Nach Änderungen am Router oder WLAN verlieren Drucker, Scanner und andere Geräte häufig ihre Verbindung. Ich richte diese Geräte wieder im Netzwerk ein und teste die Funktion.

Sie müssen nicht selbst herausfinden, ob das Problem am Router, am Computer oder an einer Einstellung liegt. Ich prüfe die Ursache systematisch und richte die Verbindung so ein, dass Internet und WLAN wieder zuverlässig funktionieren.

So funktioniert es

Sie sagen, was nicht funktioniert. Ich kümmere mich um den Rest.

Sie müssen das Problem nicht technisch erklären können. Eine Beschreibung wie „Da kommt immer diese Werbung“ oder „Der Drucker geht nicht mehr“ reicht völlig aus.

01

Problem schildern

Rufen Sie mich an. Eine kurze Beschreibung reicht, zum Beispiel: „Der Drucker geht nicht mehr.“

02

Termin vereinbaren

Wir vereinbaren einen Termin bei Ihnen zu Hause oder – wenn es möglich ist – eine Hilfe aus der Ferne.

03

Problem lösen

Ich richte alles ein, teste es mit Ihnen gemeinsam und beantworte Ihre Fragen.

Sie wissen nicht, wie das Problem heißt? Das müssen Sie auch nicht.

Einfach Problem schildern

Kein Internet mehr?

Rufen Sie mich an, notfalls vom Handy aus, und schildern Sie kurz, was nicht geht. Wir vereinbaren einen Termin bei Ihnen zu Hause.

Anrufen: 0151 44985258