Preise

Was kostet die Computerhilfe?

Sie sollen vorher wissen, womit Sie rechnen können. Deshalb halte ich meine Preise bewusst einfach und transparent.

79 €

für die erste Stunde

Die ersten 60 Minuten vor Ort kosten 79 €. Darin enthalten sind:

die Anfahrt innerhalb von Charlottenburg-Wilmersdorf
die Fehlersuche
die Arbeit an Ihrem Computer

Viele typische Probleme lassen sich bereits innerhalb dieser Zeit lösen.

Wenn es länger dauert

Jede weitere Viertelstunde kostet 15 €.

Manche Probleme sind schnell gefunden. Bei anderen stellt sich erst bei der Prüfung heraus, dass mehr Zeit benötigt wird. Bevor zusätzliche Kosten entstehen, bespreche ich das mit Ihnen.

Sie entscheiden selbst, ob ich weitermachen soll.

Was bedeutet das konkret?

Bis 60 Minuten: 79 €
Bis 75 Minuten: 94 €
Bis 90 Minuten: 109 €
Bis 2 Stunden: 139 €
Bis 3 Stunden: 199 €

Keine überraschenden Kosten

Erst prüfen, dann entscheiden

Sie müssen sich nicht von Anfang an auf mehrere Stunden Arbeit festlegen.

Ich prüfe die Ursache

Ich prüfe zunächst, was die Ursache des Problems ist. Wenn es innerhalb der ersten Stunde gelöst werden kann, bleibt es bei 79 €.

Ich sage es Ihnen vorher

Wenn absehbar ist, dass eine Reparatur, Einrichtung oder Datenübertragung deutlich aufwendiger wird, erfahren Sie, was ich festgestellt habe, welche Lösung möglich ist und mit welchen zusätzlichen Kosten Sie rechnen müssen.

Sie entscheiden in Ruhe

Erst danach entscheiden Sie, ob ich weitermachen soll.

Feste Paketpreise

Für bestimmte Arbeiten sind feste Paketpreise möglich

Wenn der Aufwand vorher gut absehbar ist, kann ich Ihnen auch einen festen Preis nennen.

ab 119 €

Bei größeren Datenübertragungen, Datenrettungsversuchen oder besonders aufwendigen Einrichtungen bespreche ich den Preis vorher mit Ihnen.

Warum gibt es nicht für jedes Problem einen Festpreis?

Bei vielen Computerproblemen lässt sich die Ursache vorher nicht zuverlässig bestimmen.

Wenn ein Computer langsam geworden ist, ein Drucker nicht funktioniert oder das WLAN ständig abbricht, kann eine kleine Einstellung die Ursache sein. Es kann aber auch ein größeres technisches Problem dahinterstecken.

Deshalb berechne ich bei solchen Fällen zunächst die tatsächlich benötigte Zeit für Fehlersuche und Lösung. So bezahlen Sie nicht pauschal für eine Reparatur, deren Umfang vorher noch gar nicht feststeht.

Anfahrt

Innerhalb von Charlottenburg-Wilmersdorf ist die Anfahrt bereits im Preis enthalten. Sie zahlen für die erste Stunde also insgesamt 79 € und nicht zusätzlich noch eine Anfahrtspauschale.

Für Termine außerhalb von Charlottenburg-Wilmersdorf sage ich Ihnen vor der Terminvereinbarung, ob zusätzliche Fahrtkosten entstehen und wie hoch diese sind.