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Computerhilfe für Senioren Bei Ihnen zu Hause in Berlin-Charlottenburg

Macht Ihr Computer Ihnen mehr Arbeit, als er abnimmt?

Ständig neue Meldungen, Werbung, ein Drucker, der nicht will? Das muss nicht so bleiben. Ich bin Emilian Buza und komme zu Ihnen nach Hause in Berlin-Charlottenburg – persönlich, geduldig und in Ihrem Tempo. Auch Angehörige können sich bei mir melden.

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Wie kann ich Ihnen helfen?

Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir, was nicht funktioniert. Vorkenntnisse brauchen Sie nicht.

0151 44985258 hilfe@computerhilfe-charlottenburg.de

Wir besprechen Ihr Anliegen und vereinbaren einen Termin.

Hilfe für Angehörige

Verständlich erklärt

Ich erkläre die Schritte in Ihrem Tempo – so ausführlich, wie Sie möchten.

Persönliche Hilfe

Kein anonymes Callcenter: Sie haben einen festen Ansprechpartner für Ihren Computer.

Weniger Störungen

Ich richte Ihren Computer so ein, dass unnötige Meldungen, Werbung und Ablenkungen reduziert werden.

Hilfe, die bleibt

Auf Wunsch kümmere ich mich auch später um Updates, Sicherungen und neue Probleme.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

„Manchmal würde ich den Rechner am liebsten aus dem Fenster werfen.“

Diesen Satz höre ich oft. Dahinter steckt selten ein großes technisches Problem, aber fast immer derselbe Ärger. Und wenn niemand hilft, wird aus dem Ärger Unsicherheit: Man klickt lieber gar nichts mehr an, wartet mit dem Brief, bis die Kinder zu Besuch sind, und bei jeder Meldung bleibt die Frage, ob das jetzt gefährlich ist.

Vorher: Bildschirm voller Werbefenster

„Da kommt ständig irgendwelche Werbung.“

Beim Surfen öffnen sich Fenster, die niemand bestellt hat. Meldungen blinken, Angebote drängeln sich vor, und man traut sich kaum noch, irgendwo zu klicken.

Vorher: Drucker mit Papierstau und Fehlermeldung

„Der Drucker geht schon wieder nicht.“

Der Drucker meldet „offline“, Ihr Computer findet ihn nicht, oder das Papier bleibt stecken. Und gestern ging noch alles.

Vorher: Lose Fotos ohne Sicherung

„Ich habe Angst, dass meine Fotos irgendwann weg sind.“

Die Fotos liegen auf dem Handy, dem alten Laptop und in Schachteln. Geht ein Gerät kaputt, sind Erinnerungen aus Jahrzehnten verloren.

So muss es nicht bleiben. Beschreiben Sie mir Ihr Problem einfach in Ihren eigenen Worten.

Kontakt aufnehmen
Computerhilfe für Senioren

Ich sorge dafür, dass Ihr Rechner das macht, was SIE wollen.

Ich bin Emilian Buza und unterstütze Sie zu Hause in Berlin-Charlottenburg: Ich räume Ihren Computer auf, richte Geräte ein und helfe, wichtige Dateien zu sichern. Gemeinsam prüfen wir, ob Sie mit allem zurechtkommen. Auf Wunsch helfe ich auch später bei neuen Fragen.

  • Weniger Werbung, Pop-ups und unnötige Meldungen
  • Updates möglichst automatisch und unauffällig
  • Drucker, Scanner, WLAN und andere Geräte eingerichtet
  • Fotos und wichtige Dokumente sinnvoll gesichert
Wobei ich helfen kann
Wobei ich Ihnen helfe

Was Sie nach meinem Besuch nicht mehr stört.

Vom langsamen Computer bis zum streikenden Drucker: Hier finden Sie die häufigsten Anliegen.

Alle Leistungen ansehen
Startklar übergeben

Neuer Computer – komplett eingerichtet

Für neue PCs oder Laptops: WLAN, E-Mail, Browser, Drucker, Programme und persönliche Einstellungen.

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Fehlersuche

Computer funktioniert nicht mehr wie gewohnt

Wenn etwas verstellt ist, Programme verschwunden sind oder ständig Meldungen erscheinen.

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Auch nach Routerwechsel

Internet oder WLAN funktioniert nicht

Wenn der Computer keine Verbindung bekommt, das WLAN ständig abbricht oder nach einem Routerwechsel nichts mehr geht.

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Einrichten & testen

Drucker oder Scanner funktioniert nicht

Einrichten, verbinden, Fehler suchen und testen.

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Prüfen & aufräumen

Computer ist langsam geworden

Prüfen, aufräumen, unnötige Programme entfernen und herausfinden, warum der Rechner langsam ist.

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Übertragen & retten

Fotos und Daten retten oder übertragen

Daten vom alten auf den neuen Computer übertragen oder Dateien von USB-Sticks und Speicherkarten retten.

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Ruhig prüfen

Verdächtige Meldung, Virus oder Betrugsversuch

Wenn eine falsche Virenwarnung erscheint oder etwas Verdächtiges angeklickt wurde.

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Linux Mint als Alternative

Alten Windows-10-Computer weiter benutzen

Wenn der Rechner für Windows 11 zu alt ist, aber eigentlich noch gut funktioniert.

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So funktioniert es

Sie sagen, was nicht funktioniert. Ich kümmere mich um den Rest.

Sie müssen das Problem nicht technisch erklären können. Eine Beschreibung wie „Da kommt immer diese Werbung“ oder „Der Drucker geht nicht mehr“ reicht völlig aus.

01

Problem schildern

Rufen Sie mich an. Eine kurze Beschreibung reicht, zum Beispiel: „Der Drucker geht nicht mehr.“

02

Termin vereinbaren

Wir vereinbaren einen Termin bei Ihnen zu Hause oder – wenn es möglich ist – eine Hilfe aus der Ferne.

03

Problem lösen

Ich richte alles ein, teste es mit Ihnen gemeinsam und beantworte Ihre Fragen.

79 €

für die erste Stunde vor Ort – Anfahrt in Charlottenburg-Wilmersdorf inklusive.Dauert es länger, kostet jede weitere Viertelstunde 15 €. Das bespreche ich vorher mit Ihnen.

Alle Preise

Sie wissen nicht, wie das Problem heißt? Das müssen Sie auch nicht.

Einfach Problem schildern

Computerhilfe für Ihre Eltern oder Angehörigen

Sie suchen Unterstützung für Ihre Mutter, Ihren Vater oder einen anderen Angehörigen? Sie können den ersten Kontakt übernehmen. Gemeinsam besprechen wir, welche Hilfe gewünscht ist und wie wir den Termin organisieren.

Anrufen: 0151 44985258
Warum diese Hilfe anders ist

Technik soll Ihnen Arbeit abnehmen – nicht neue Sorgen machen.

Ihr Computer soll zu Ihrem Alltag passen. Ich richte ihn übersichtlich ein und bleibe Ihr Ansprechpartner, wenn neue Fragen auftauchen.

Keine Fachsprache

Sie können ein Problem genauso beschreiben, wie Sie es erleben. Ich übersetze das in die technische Lösung.

So wenig wie nötig

Ich installiere und aktiviere nicht alles, was möglich ist, sondern nur das, was Ihnen tatsächlich hilft.

Fertig eingerichtet

Sie bekommen kein unfertiges System mit einer Liste von Dingen, die Sie später selbst erledigen sollen.

Sicherheit verständlich

Ich richte grundlegenden Schutz, Updates und Datensicherung ein und erkläre, woran Sie typische Betrugsversuche erkennen.

Vor Ort oder aus der Ferne

Viele Dinge lassen sich später auch per Fernhilfe lösen – aber nur, wenn Sie den Zugriff ausdrücklich freigeben.

Ein Ansprechpartner

Wenn ich Ihren Computer eingerichtet habe, kenne ich Ihr System bereits und Sie müssen nicht jedes Mal von vorne anfangen.

Damit Sie Ihren Computer benutzen können, ohne sich ständig mit ihm beschäftigen zu müssen.

Hilfe anfragen
Vor Ortin Berlin-Charlottenburg
Fernhilfewenn das Problem dafür geeignet ist
Verständlichohne unnötige Fachbegriffe
Persönlichmit einem festen Ansprechpartner
Typische Fragen

Antworten auf häufige Fragen

Muss ich diese Meldung anklicken?

Nicht jede Meldung ist wichtig. Ich helfe Ihnen, unnötige Hinweise zu reduzieren und wichtige Meldungen zu erkennen. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie lieber nach.

Kontakt

Rufen Sie mich an.

Erzählen Sie mir, wobei Sie Unterstützung brauchen. Wir klären gemeinsam, ob ein Hausbesuch oder Hilfe aus der Ferne sinnvoll ist.

Ich freue mich auf Ihren Anruf ​– Emilian Buza

Persönlich erreichbar

Emilian Buza · Computerhilfe für Senioren

0151 44985258 hilfe@computerhilfe-charlottenburg.de

Hausbesuche in Berlin-Charlottenburg nach Vereinbarung. Auch Angehörige können sich melden.

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