📶 WLAN & Internet

Der große Überblick: WLAN und Internet zu Hause

Das Internet ist heute so selbstverständlich wie Strom aus der Steckdose. Man merkt erst, wie viel daran hängt, wenn es fehlt: keine E-Mails, keine Mediathek, kein Videoanruf mit den Enkeln, und oft auch kein Telefon mehr, weil das heute ebenfalls über den Router läuft.

Gleichzeitig ist das WLAN für viele ein Rätsel. Wo ist der Unterschied zwischen WLAN und Internet? Warum geht es am Handy, aber nicht am Computer? Und muss man den Router wirklich einfach aus- und wieder einschalten? Auf dieser Seite finden Sie alle Artikel zum Thema, geordnet von den Grundlagen bis zu den kniffligen Fällen.

Zuerst die Grundlagen

Wer den Unterschied zwischen WLAN und Internet kennt, findet Fehler viel schneller. Das WLAN ist nur die Funkverbindung zwischen Ihren Geräten und dem Router in Ihrer Wohnung. Das Internet kommt erst dahinter, über die Leitung Ihres Anbieters. Fällt das eine aus, kann das andere trotzdem funktionieren. Wie Sie das auseinanderhalten, erklärt Was ist eigentlich der Unterschied zwischen WLAN und Internet?.

Wenn das Internet nicht geht

Beginnen Sie bei Problemen immer mit derselben Frage: Betrifft es alle Geräte oder nur eines?

• Kein Gerät kommt ins Internet: Dann liegt es meist am Router oder an der Leitung. Was Sie zuerst prüfen können, steht in Mein WLAN funktioniert nicht – was kann ich zuerst selbst prüfen?.
• Das Handy hat Internet, der Computer nicht: Dann liegt es am Computer. Die typischen Ursachen erklärt Das WLAN funktioniert am Handy, aber nicht am Computer – warum?.
• Das WLAN ist im Wohnzimmer gut, im Schlafzimmer schwach: Dann geht es um die Reichweite, siehe Warum funktioniert das WLAN nur in manchen Zimmern?.

Erst wenn Sie wissen, welcher dieser drei Fälle vorliegt, lohnt es sich, Einstellungen zu ändern. Vorher richtet man oft mehr Schaden an, als man behebt.

Der Router: neu starten, aber richtig

Der Neustart des Routers ist der bekannteste Tipp, und er hilft tatsächlich oft. Aber nur, wenn man ihn richtig macht: Stromstecker ziehen, ein paar Minuten warten, wieder einstecken und dann Geduld haben, bis alle Lämpchen ruhig leuchten. Die Reset-Taste dagegen sollten Sie nicht drücken, sie löscht alle Einstellungen. Wie es richtig geht und wann ein Neustart nichts bringt, steht in Soll ich den Router neu starten – und wie mache ich das richtig?.

Kommt ein neuer Router ins Haus, müssen Drucker, Fernseher, Telefon und viele andere Geräte neu verbunden werden. Mit einem einfachen Trick sparen Sie sich dabei viel Arbeit: Geben Sie dem neuen Router denselben WLAN-Namen und dasselbe Passwort wie dem alten. Alles dazu in Neuer Router: Was muss danach alles wieder eingerichtet werden?.

Wenn das WLAN nicht überall hinreicht

WLAN ist Funk, und Funk wird von Wänden, Decken und Möbeln geschwächt. Besonders in Berliner Altbauten mit dicken Wänden, langen Fluren und Stuck kommt das Signal oft nicht bis ins letzte Zimmer. Warum das so ist und was ein Verstärker oder ein Mesh-System bringt, erklären Warum funktioniert das WLAN nur in manchen Zimmern? und, speziell für Charlottenburg, WLAN im Charlottenburger Altbau: Warum die Verbindung oft nicht überall reicht.

Bevor Sie etwas kaufen, lohnt sich ein Blick auf den Standort des Routers. Ein Router im Flurschrank oder hinter dem Fernseher verschenkt viel Reichweite. Oft hilft es schon, ihn einen Meter höher und frei hinzustellen.

Geräte im WLAN

Ins WLAN gehören heute nicht nur Computer und Handy. Auch Drucker, Fernseher, Lautsprecher und manche Heizungsthermostate hängen daran. Für den Drucker gibt es eine eigene Anleitung: Wie bringe ich meinen Drucker ins WLAN?. Und wenn der Computer den Drucker im WLAN nicht findet, hilft Warum findet mein Computer den Drucker nicht?.

Wer ein neues Gerät verbinden will oder Besuch ins WLAN lassen möchte, braucht das WLAN-Passwort. Es steht meist auf dem Aufkleber am Router, und jeder Computer und jedes Handy, das schon verbunden ist, kann es anzeigen. Wo genau Sie nachsehen, erklärt Das WLAN-Passwort finden – am Router, Computer und Handy.

Sicher im eigenen WLAN

Ihr WLAN sollte ein Passwort haben, das niemand erraten kann. Meist steht ein gutes, zufälliges Passwort schon auf dem Etikett des Routers. Ändern Sie es nur, wenn Sie ein mindestens ebenso langes neues wählen. Wie man ein sicheres Passwort baut, das man sich trotzdem merken kann, zeigt Wie mache ich ein sicheres Passwort, das ich mir trotzdem merken kann?.

Ebenso wichtig: Updates für den Router. Moderne Router aktualisieren sich meist selbst. Warum das für die Sicherheit zählt, erklärt Warum sind Updates für die Sicherheit wichtig?.

Wenn das Internet zwar funktioniert, aber quälend langsam ist, hilft eine Messung weiter: Sie zeigt, ob es am WLAN, am Gerät oder an der Leitung liegt. Wie Sie die Ursache Schritt für Schritt eingrenzen und was Ihnen laut Vertrag zusteht, lesen Sie in Das Internet ist so langsam – woran liegt es und was hilft?.

Wann der Anbieter gefragt ist

Wenn alle Geräte gleichzeitig kein Internet haben, der Router richtig neu gestartet wurde und das Lämpchen für die Internetverbindung trotzdem rot bleibt oder blinkt, liegt das Problem sehr wahrscheinlich bei der Leitung. Dann ist Ihr Anbieter der richtige Ansprechpartner. Halten Sie für den Anruf Ihre Kundennummer bereit. Sie steht auf jeder Rechnung.

Im Videokurs und bei mir zu Hause

In Lektion 9 meines Videokurses „Computer verstehen“ zeige ich, wie Sie einen Fehler eingrenzen: Liegt es an einer Internetseite, an einem Programm oder an der Verbindung? Mit dieser Frage lösen Sie die meisten WLAN-Probleme schneller.

Wenn Sie in Berlin-Charlottenburg wohnen, komme ich gern zu Ihnen nach Hause, prüfe den Standort des Routers, messe, wo das WLAN schwach wird, und richte Ihre Geräte neu ein. Wie so ein Besuch abläuft, beschreibe ich auf der Seite Hilfe bei WLAN-Problemen zu Hause. Sie erreichen mich unter 0151 44985258.